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    常見問題

    Common problems

    • Q: 為什么備份文件打不開?如何查看備份文件?
      A:

      備份文件是后綴名為.BAK的數據庫文件,需要恢復到軟件賬套中才能打開,不能直接打開備份文件,否則容易造成備份文件的損壞。

    • Q: 已經結轉損益了,結賬時軟件提示費用沒有結轉,怎么辦?/點擊結轉損益彈窗的金額一正一負,不能結轉,怎么操作?/點了損益結轉就是結轉不了?
      A:

      點擊結轉損益,提示“結轉損益成功”,但是出現了金額一樣,一正一負的結轉內容(如下圖):

      QQ圖片20190315113602.png

      出現類似上面的內容,無法結轉損益。


      出現上述截圖是因為:損益類科目,金額一正一負,正負相抵,軟件是無法自動結轉損益的。

      需要您手工錄入做上面2個科目的結轉損益憑證,按照截圖舉例手工錄入的結轉憑證如下:

      借5401003 酒水  14.5
           貸3103 本年利潤 14.5
      借3103 本年利潤 14.5
           貸5401004 調味品 14.5


      手工錄入結轉憑證后,完成憑證審核、本月結賬后,再進行反結賬、取審后,修改或調整原有憑證。

      如果自己不會錄入手工結轉損益憑證,可以付費咨詢QQ群遠程客服。



    • Q: 為什么我的利潤表中沒有附加稅的內容?
      A:

      只有選擇最新頒布的2013小企業會計準則建賬,利潤表中才會有附加稅的項目,數據需要自己手工填寫。選擇除2013小企業會計準則以外的會計制度建賬,則利潤表還是老版本的格式,不體現附加稅的內容。

    • Q: 怎樣取消輔助核算的勾選?/關閉輔助核算
      A:

      1、取消本月新設置的輔助核算、外幣核算、數量核算等:

      1)先刪除已經錄入的輔助核算、外幣核算、數量核算等相關憑證。

      2)點擊【記賬】-【會計科目】,把之前科目上勾選的輔助核算、外幣核算、數量核算的打勾取消掉。


       

       

      3)點擊【記賬】-【核算項目】,把核算項目全部刪除。

       

      2、輔助核算、外幣核算、數量核算是今年以前月份設置的則要

      1)反結賬回到設置當月,逐月刪除輔助核算、外幣核算、數量核算等相關憑證;

      2)點擊【記賬】-【會計科目】,把之前科目上勾選的輔助核算、外幣核算、數量核算的打勾取消掉。

      3)點擊【記賬】-【核算項目】,把核算項目全部刪除。

       

      3、輔助核算、外幣核算、數量核算是以前年度設置,為了保證數據的延續性,無法取消相關核算內容,取消后將導致賬套數據前后混亂。


    • Q: 提示:運行時錯誤430,類不支持自動化或不支持期望的接口
      A:

      電腦系統問題,屬于系統缺少控件或控件未注冊成功。

      解決方法: 
      在電腦左下角,單擊【開始】--【運行】,輸入regsvr32 scrrun.dll,點回車,

      會提示注冊成功,再點確定后,可以正常登錄。 
      如提示成功后還是不能正常登錄,則需要重裝電腦的操作系統或者更換其他電腦安裝軟件使用。

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