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    常見問題

    Common problems

    • Q: 運行時錯誤372
      A:

      您的電腦操作系統的ocx控件版本已過期,無法正常使用。 


      第一種報錯提示:

      1.提示:ComDlg32.ocx 錯誤

      解決方法:請在電腦左下角,點開始-運行,輸入: 
      regsvr32 C:\WINDOWS\system32\ComDlg32.ocx 

      或者

      regsvr32  C:\Windows\SysWOW64\ComDlg32.ocx 

      取決于您電腦系統是32位還是64位的。


      2.提示:MSCOMCTL.OCX  錯誤

      regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\MSCOMCTL.OCX  

      regsvr32  C:\Windows\SysWOW64\MSCOMCTL.OCX 

      提示注冊成功后,重啟電腦,再登錄軟件進行操作。


      若重復出現,則說明ComDlg32.ocx版本較低,您可以在百度搜索控件名稱,下載控件后,放到:

      1)電腦系統是32位的,把下載的控件復制粘貼到C盤windows文件夾里面的system32文件夾里面;

      2)電腦系統是64位的,把下載的控件復制粘貼到C盤windows文件夾里面的SysWOW64文件夾里面。重新運行上述代碼,運行成功后可以繼續使用軟件。

      或者您也可以更換其他電腦安裝e會計軟件使用。


      第二種報錯提示:您的***.ocx版本可能已過期,確認您使用的控件版本是同您的應用程序一起提供的。

      QQ截圖20190313092031.png



      e會計軟件的控件版本太低,需要刪除原有低版本控件,重新獲取新版本控件,操作方法:

      1、年度版(電腦版/免費版)

      1)在關閉e會計軟件的情況下:鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標:

      2)XP系統:點屬性-查找目標/WIN 7以上系統:點屬性-打開文件位置

      3)找到【UC】文件夾并刪除

      4)鼠標右鍵點擊e會計桌面圖標,選擇以管理員身份運行重新登錄軟件,此時會自動獲取最新版本的控件文件。


      QQ截圖20190313091556.png


      2、移動版(原名:U盤版)/代賬版

      1)關閉e會計軟件,打開你的【e會計**U盤版、e會計移動版、e會計代賬版】文件夾

      2)找到【UC】文件夾并刪除

      3)鼠標右鍵點擊e會計啟動程序,選擇以管理員身份運行重新登錄軟件,此時會自動獲取最新版本的控件文件。


      如按照上述方法刪除UC文件夾后,無法獲取到最新的控件文件,建議您換盤進行軟件重裝,操作步驟請搜索問題關鍵字【軟件重裝】,對照說明操作即可。

       

    • Q: 登錄或安裝e會計軟件時,出現PR011.msi報錯提示,怎么解決?
      A:

      這屬于office程序報錯,與e會計軟件本身沒有關系,


       一直點【取消】,【取消】,大約點擊7次左右,可以進入軟件。
      如果您不想看到這個提示,就請安裝正版的office。WPS版本是不支持的。

      或者您可以在百度搜索【PR011.msi】文件下載并安裝,修復您的office。 

      可以參照鏈接,學習一下:http://zhidao.baidu.com/question/145326444.html

    • Q: 2013小企業會計準則的主要變化
      A:

      如果用戶習慣于使用老制度,所涉及的科目我們提供以下解決方式: 
      以下轉換方案是根據實務和制度總結出來的,僅供參考。 
      【低值易耗品】:可在在一級科目周轉材料下設二級科目低值易耗品。分錄如:借:管理費用,貸:周轉材料低值易耗品。 
      【以前年度損益調整】:《小企業會計準則》取消以前年度損益調整科目,發生的相關業務直接計在當期損益。分錄如:借:管理費用,貸:利潤分配未分配利潤。 
      【壞賬準備】:《小企業會計準則》下是不計提壞賬準備的,小企業發生損失時,采用直接轉銷法進行核算,壞賬損失應當于實際發生時,計入營業外支出,同時沖減應收及預付款項。分錄如:借:營業外支出,貸:應收賬款。 
      【應交印花稅】:需要在應交稅費下設二級科目,即應交稅費應交印花稅,分錄如:借:營業稅金及附加,貸:應交稅費應交印花稅。 
      【其他應交款】:新會計準則已廢除該科目,在新會計制度里用應交稅費代替就行,其他應交款比如個人所得稅等,在易代賬中直接使用應交稅費--應交個人所得稅就可以。分錄如:借:應交稅費--應交個人所得稅,貸:銀行存款。 
      【預提費用】:新會計準則已廢除該科目,原屬于預提費用的業務現應計入其他應付款科目。可先計入借:管理費用,貸:其他應付款。來票后計入借:其他應付款,貸:現金/銀行存款。 
      【待攤費用】:新會計準則已廢除該科目,可用預付賬款其他應收款代替。 
      【應付福利費】:計入應付職工薪酬。 
      【待轉資產價值】:根據待轉資產分別計入固定資產、無形資產等科目。 
      【資產減值損失】:2013新小企業會計準則取消了資產類減值準備科目,發生的減值損失直接計入當期損益。

    • Q: run-time error"7":out of memory或運行時錯誤7,超出內存/內存溢出
      A:

      一、電腦系統缺少軟件運行控件或控件注冊不成功。 
      解決方法: 
      在電腦左下角開始-運行中輸入: 
      regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSCOMCT2.OCX 
      提示注冊成功后即可。 
      如果提示未找到該控件,則您需要去百度下載該控件,然后把控件復制粘貼到C盤-Windows-system32文件夾內,再運行上述代碼 ,運行成功后可以繼續使用。


      二、電腦系統內存滿了,需要清除: 
      清空系統臨時文件夾,路徑: C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp,將里面的文件全部清空。

    • Q: 點擊復制數據到excel時,系統提示:請先安裝Microsoft Excel,是什么原因?/點復制數據到excel表后沒有數據,是空表,是什么原因?/運行時錯誤462,遠程服務器不存在或不可用。/運行時錯誤424,需要對象?/點復制數據到excel表后,提示正在導出,但是沒有導出表格?/不能導出EXCEL
      A:

      1、點擊復制數據到excel時,系統提示:請先安裝Microsoft Excel,是什么原因?

      (1)軟件上的【復制數據到excel】的功需要您電腦上安裝正版office軟件才支持導出,WPS版本和office兼容包不支持復制到excel表此功能。如安裝WPS請先卸載后,再安裝正版office軟件,重啟電腦后再進行操作。

      建議使用office2003兼容性較好,office下載路徑及使用可以咨詢微軟官方熱線:400-882-2059或者微軟技術支持熱線:400-820-3800,由微軟官方提供服務。

      安裝完畢后,重啟電腦,再登錄軟件進行操作。

      WPS版本不支持數據復制到excel表此功能。如安裝WPS請先卸載后,再安裝正版office進行操作。

      office兼容包不支持。



      2、我是新購買的電腦,電腦自帶的正版office,為什么不能導出,提示:請先安裝Microsoft Excel

      新版本沒有基礎的office2003功能。

      建議卸載后,先安裝2003再安裝最新版本的office版本配套使用。

      或者使用office2003+wps配套使用。



      3、點擊復制數據到excel時,excel提示“正在導出”,但是沒有導出數據,是什么原因?

      具體屬于excel應用程序問題,建議您安裝正版office(建議使用office2003兼容性較好),安裝完畢后,重啟電腦,再試試導出。

      如果仍然無法導出,請清理緩存或者重裝下excel,或者可以咨詢微軟官方熱線:400-882-2059或者微軟技術支持熱線:400-820-3800,由微軟官方提供服務。

      WPS版本不支持數據復制到excel表此功能。如安裝WPS請先卸載后,再安裝正版office進行操作。

      office兼容包不支持。



      4、點擊復制數據到excel時,系統提示:運行時錯誤“462”或運行時錯誤“424”


      QQ圖片20190108140343.png


      QQ截圖20190111113829.jpg


      這是office安裝控制器(Office Setup Controller)的問題,或您安裝的不是正版office,不支持此功能。

      建議您安裝正版,安裝完畢后,需要重啟電腦,再登錄軟件進行操作。


      5、Setup Error
      the setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further informatin on the error.


      修改目錄的方法:


      Office 2007軟件,請找到

      C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup Controller目錄,改名或者刪除。或將其下setup.exe程序改名。


      Office 2010軟件,請找到

      C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller目錄,改名或者刪除。或將其下setup.exe程序改名。


      Office 2010以上版本軟件,請找到

      C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller目錄,改名或者刪除。或將其下setup.exe程序改名。

      QQ圖片20190514114659.png

      注意:

      改名后,請重啟電腦,再重新打開軟件使用!


      WPS版本不支持數據復制到excel表此功能。如安裝WPS請先卸載WPS后,再安裝正版office進行操作。

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