購買e會計產品或服務統一開具增值稅電子普通發票。

重要通知：

自2023年5月29日起，e會計電子發票申請流程進行了系統升級，提交訂單時無需填寫發票信息，可以在訂單付款完成，客戶端充值成功后再進入訂單中填寫發票信息并開具電子發票。

申請和開具電子發票步驟如下：

進入官網（僅限電腦上操作，手機不支持），用您購買的會員賬號登陸會員，點右上角【會員賬號】直接進入會員中心，在左側點擊【我的訂單】-點擊【訂單詳情】-點擊【申請開票】-填寫開票信息（選擇開具公司發票：請填寫公司名稱和公司稅號；選擇開具個人發票：選擇個人即可，不需要填寫信息）-再次刷新頁面后，點擊【下載發票】，可以下載并打印電子發票。

【溫馨提示】：

1、已經開具發票的訂單不支持退款，建議您在軟件上充值認證成功后，再申請開具電子發票！

2、請您仔細核對開票信息，確認開票后不可修改，若因信息填寫錯誤導致發票開具錯誤，將不可重開。

3、訂單不可重復開票，每1筆訂單支持開具1張電子發票。

4、發票金額和內容只能按照所購買的產品如實開具。

5、百旺開票系統繁忙時，會彈出提示需要稍等30分鐘后再去下載發票，此時建議您等待30分鐘后，再刷新頁面，點擊【獲取發票】-【下載發票】。

開票失敗的原因一般是：

1、每月1-5報稅高峰期，百旺開票系統可能會因為并發等原因導致開票失敗，建議您可以玩幾天再去申請開票；

2、填寫的發票信息有錯誤：比如：企業名稱帶有空格、發票稅號不正確或發票稅號上帶有空格等；

3、如您多次申請發票都提示開票失敗，請與e會計vipQQ群的【社區客服235】取得聯系，查詢發票信息是否有誤。

云盤版使用說明書：

e會計云盤版使用說明書（2019）.pdf

請注意：

1、云盤版不限制端口，只限制賬套數量，可以在多臺電腦上下載使用。

2、云盤版是a電腦做完數據自動上傳，b電腦下載a電腦保存的數據繼續做賬，不能同時登錄2臺電腦同時做賬，這樣會導致數據混亂。

3、云盤版使用注意事項：

1）云盤版下載是壓縮包，不能直接壓縮包打開，否則是臨時文件，無法正常生成數據。必須把壓縮包解壓成黃色的文件夾后才能正常使用，解壓后下載的壓縮包可以刪除。
2）云盤版下載后沒有解壓，直接點壓縮包里面啟動程序運行的，則系統無法保存數據，每次軟件重新登錄時數據就沒有了。

3）云盤版的初始操作步驟：

使用云盤賬號密碼登錄后，進行新建賬套，或者把e會計其他版本的賬套遷移進來。
新建賬套或遷移賬套進來后，在【賬套認證】中有本地賬套，需要點擊下方的【賬套認證】把本地賬套認證成為云盤賬套。
然后點擊【進入賬套】界面，選擇賬套年度，進入賬套，正常做賬使用。

4、云盤版對網絡環境要求較高，建議您可以先下載后，在不同地方、不同電腦上進行試用，試用滿意后再進行付款。

1、云盤版價格：

不限端口 按年收費 按需購買賬套數量 性價比之王！

3賬套 1年 499元（每增加1個賬套1年120元）

比如：需要5個賬套，購買1年，費用是499+2*120=739元（5賬套/1年）

2、云盤版購買：

官網-產品中心-e會計

選擇【e會計云盤版】-【產品下載】

下載安裝后，注冊會員賬號（已經在官網注冊過會員的，可以用會員賬號和密碼直接登錄軟件，忘記密碼的可以在登錄界面直接點擊【忘記密碼】，通過綁定手機號和驗證碼，重置會員賬號的密碼），登錄軟件，進入軟件后可以看到購買頁面。

1、在手機上查看電子發票，會無法顯示加載發票章。

2、請在電腦上用ie或360瀏覽器登錄會員中心-我的訂單-訂單詳情中查看電子發票。

3、部分瀏覽器不支持會導致在線預覽沒有顯示發票章，您可以把發票下載到桌面，再打開查看。

購買e會計軟件后沒有合同提供，購買后官網-會員中心有購買的訂單記錄。

您可以把訂單記錄界面打印出來，連同發票一起作為報銷憑證。

打印訂單的方法：

您用您購買的會員賬號登陸官網——點【會員中心】（點擊快速進入會員中心），在左側點擊【我的訂單】-【訂單詳情】

對整個頁面進行打印：

【特別說明】：

以前使用年度版，現在購買終身版或月度版，只需要購買付款后，在軟件上進行產品充值即可，不需要做其他操作，因為年度版和終身版、月度版是同一個版本。

其他情況下，換版本購買軟件，請對照以下說明進行操作：

一、原來使用的是收費版本

1、原有收費版本已經到期，還未續費舊版本，可以直接購買新版本。

（1）下載安裝購買的新版本

（2）用注冊的會員賬號和密碼激活新版本軟件，再進行產品充值。

（3）最后通過【賬套遷移】把原來舊版本的賬套遷移到新安裝的軟件里面就可以（不需要重新建賬）。

2、已經購買（續費）了原版本，想換版本使用，在購買（續費）7天內可以申請退款（點擊【我的訂單】-【訂單詳情】-【申請退款】），再重新購買新版本。超過退款時限后，不支持換版本，請等軟件到期后再更換。

3、原有收費版軟件已經使用了一段時間了，如需更換版本，需要重新購買，建議您等原有版本到期后再更換版本。不支持補差價更換版本。

二、使用的是企業標準版（免費版），需要改用收費版

可以下載安裝購買的收費版本，再進行賬套遷移，把原來免費版的賬套數據遷移到收費版里面，再用充值過的會員賬號激活收費版軟件即可。

三、使用的是終身免費版，需要改用收費版（年度版）

登錄終身免費版：

1）進入賬套，點擊【立即購買】
2）在彈出頁面點擊【賬號充值】，鏈接到訂單頁面（瀏覽器頁面），客戶選擇充值年限，提交訂單并付款后，完成充值
3）回到軟件端，點擊【立即購買】-【系統認證】，獲取充值有效期
4）再點擊充值有效期后面的【一鍵升級】，升級到年度版即可

1、重新下載安裝e會計軟件。

點擊查看軟件安裝操作說明

2、用會員賬號和密碼激活軟件。

免費版：原有會員賬號不能使用，請重新注冊一個會員賬號激活軟件。

收費版：可以使用原有會員賬號激活軟件，激活后購買充值即可。

3、新建賬套，錄入數據。

原有賬套數據或備份數據還有，可以通過搜索關鍵字【找回數據】，按照圖文步驟說明將原有數據導入新安裝的軟件里面繼續使用。

1、重新下載、重新安裝您需要使用的e會計版本。

2、如果您需要更換成收費版本，請先在官網 產品中心 e會計中付費購買，然后通過賬套遷移的方法，將原有軟件的賬套數據遷移到新安裝軟件里面。

（注意：免費版的賬套數據可以遷移到收費版，但收費版的賬套數據無法遷移回免費版）。

3、原有收費版本軟件到期前無法更換版本，如需更換版本，只能重新購買新版本，產品有效期重新計算，不能順延。

1、復制粘貼充值卡號（充值碼）時請注意不要帶空格；

2、充值卡號（充值碼）里面的字母o和數字0要注意區分；

3、上述2種情況檢查過后，還是出現一樣的提示，請聯系VIP QQ群社區客服235，把訂單編號或充值碼提供給訂單客服，由訂單客服為您查詢。

關于e會計終身版 你們關心的幾個問題~~~

問：購買終身會員版多少錢？
答：1988元/終身使用。

問：購買終身會員版是不是不需要每年再充值續費了？可以終身使用？
答：是的。

問：如果已經購買收費版軟件，現未到期，可以申請終身版的嗎？怎么樣補交？

答：不支持補差價購買終身版。

如您以前購買的收費版本尚未到期，您可以選擇軟件到期后再購買終身版。

問：終身版是電腦版（年度版）還是移動版（原名：U盤版）？
答：電腦版（年度版）。

【終身版與年度版是同一個版本，區別只是終身版是一次性付費，購買后無需再每年支付費用。】

1）  使用年度版軟件的客戶直接購買終身版充值碼，在軟件上充值即可。

2）  使用移動版（u盤版）、代賬版的用戶改為終身版軟件使用，需要下載安裝年度版，遷移賬套，激活，充值。

問：終身會員版能建多少個賬套？

答：賬套數量沒有限制。

問：終身會員版可以在幾臺電腦上使用？
答：1臺。

問：終身版有3次安裝機會，還是多次，不收費的？
答：終身版只有3次激活機會，在同1臺電腦上安裝激活3次算3次，在3臺電腦上，每個電腦上安裝激活1次，加起來也是3次。激活超過3次后，需要購買端口清理費，清理端口后才能再次激活認證成功。

【3次數量不是按電腦或U盤數量計算，而是按照安裝激活次數計算】

問：終身版可以加端口嗎?

答：不支持增加端口。

問：終身版升級再需要收錢嗎？
答：終身會員版本身的升級不收取費用，如需升級到其他收費版本需要另外單獨購買。

問：終身會員版平時的售后還要收費嗎？
答：不需要。購買軟件支付的費用是軟件的使用費，售后服務屬于購買軟件的附贈內容，軟件售后的形式和內容會根據公司政策和經營需要隨時調整！

端口清理費和找回軟件登錄密碼不屬于附帶贈送的服務范圍，需要另外單獨收費。

問：購買終身版可以開具發票嗎？

答：支持增值稅電子普通發票（電子發票），如需開票，請在提交訂單時勾選發票并填寫開票信息，訂單提交后，通常是10-15個工作日開具電子發票，并發送到指定接收的郵箱，報稅期提交的訂單會于報稅期結束后再進行開票。

您可以登錄提交訂單時填寫的郵箱，掃描二維碼自行打印電子發票。

登錄e會計官網-點【產品中心】-【e會計】-【年度版】-選擇【終身版】提交訂單即可。

支持電子發票，如需開票，請在提交訂單時勾選發票并填寫開票信息。

問：購買終身版有合同嗎？怎么確認我可以終身使用？
答：沒有，購買后官網-會員中心有購買的訂單記錄，訂單會顯示您購買的是終身版，軟件端充值后，顯示終身使用。

您可以把訂單記錄和充值記錄截屏保存下來。

如果您充值后，沒有顯示為【終身使用】，請把軟件升級到最新版本，再點擊系統管理-系統認證看一下。