移動版（u盤版）、代賬版軟件打開登錄時出現如下圖提示：

問題原因：

因電腦系統兼容性問題，部分電腦不兼容通過e會計啟動程序打開軟件，因此出現如圖的錯誤提示。

解決辦法：

1、找到e會計程序文件夾中的【KJT.exe】應用程序，選擇鼠標右鍵點擊并選擇【以管理員身份運行】打開軟件。

2、按照方法1還是不能正常打開軟件的，可以把u盤插入其他電腦試試看，如您沒有其他電腦可以操作的，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

移動辦公版軟件不要在u盤上解壓。

在電腦桌面解壓縮成文件夾，在把解壓出來的文件夾拷貝到u盤上，登錄軟件進行使用。

原來沒有解壓縮進行的操作，壓縮包都不會保留數據，請重新操作一遍。

1、電腦上的u盤接口有問題，無法讀出u盤信息。

2、u盤中毒或磁道損壞了。

3、更換其他電腦插入u盤試試看，如果還是無法顯示，建議聯系u盤修復的人員幫您解決。

1、新安裝的軟件 默認用戶名是manger 密碼是空，點確定可以登錄。

2、重裝的軟件  默認用戶名是manger 密碼是空，點確定可以登錄。

需要設置登錄密碼 可以進入賬套 點系統管理-權限管理進行設置。

可以。

請注意激活次數限制，只能激活3次，超出次數后，請支付30元端口清理費，清理后再進行安裝和激活。

具體操作步驟如下：

第一步：進入官網 產品中心-e會計 下載e會計年度移動辦公版，下載到電腦上（需要在哪個磁盤使用就下載到哪個盤）。 

第二步：安裝軟件：

1、解壓縮下載包（注意：鼠標右鍵點擊壓縮包，選擇解壓到當前文件夾，不是直接雙擊打開哦）； 

2、打開解壓出來的黃色文件夾，找到【e會計U盤啟動程序】，雙擊該圖標； 

3、在彈出界面點擊【啟動e會計】，彈出e會計登錄畫面； 

4、初始用戶名為manger，密碼為空，點確定進入軟件。

第三步：把賬套數據從原來的u盤上拷貝粘貼到電腦上的移動辦公版軟件里面：

1、U盤中：關閉e會計軟件，打開你的【e會計**移動辦公版】文件夾，找到【DB】文件夾并打開，把里面自己建立的【有賬套名稱的文件夾】復制出來； 

2、電腦上：關閉e會計軟件，打開你的【e會計**移動辦公版】文件夾，找到【DB】文件夾并打開，把從U盤中復制出來的【有賬套名稱的文件夾】粘貼在軟件【DB】文件夾里。

【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面】

第四步：登陸軟件，進入賬套，點系統管理-軟件激活，用充值過的會員賬戶和密碼激活軟件。

出現該提示，只需要登陸軟件-進入賬套-點【系統管理】-【系統認證】，認證通過，顯示認證時間或軟件到期時間就可以正常操作了。

不能，e會計是單機版軟件，安裝在哪臺電腦上，只能在這臺電腦上登錄做賬。

如果需要換電腦，請搜索關鍵字【換電腦】，對照說明進行操作。

溫馨提示：

版本升級后，除了XP系統以外的其他操作系統，登錄軟件需要 鼠標右鍵 點擊e會計桌面圖標或e會計啟動程序-以管理員身份運行哦~

一、使用高級版（原名：年度版）、終身會員版、月度版的客戶：

二、使用移動版（原名：u盤版）、代賬版、云盤版的客戶：

三、如果按照上述方法正確打開軟件后，還是出現一樣的錯誤提示，則說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦缺失或無法加載運行控件，建議您：

1）如果使用的是電腦版，建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用；

2）建議您更換其他電腦插入u盤登錄軟件試試看。

如您沒有其他電腦可以更換，或者公司是同一個批次的電腦操作系統都是一樣的，則可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號（支付寶付款的，還需要提供支付寶賬號）進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

請先確認您登錄的e會計軟件是否是收費版軟件。

e會計收費版軟件，主界面是下面這樣的：

如果您登錄軟件，進入賬套后，看到的界面是這樣的：

說明您登錄的是免費版軟件，您需要下載、安裝收費版軟件，然后激活充值使用。