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點擊桌面軟件圖標，提示：快捷方式存在問題/缺少快捷方式，windows正在查找KJT.exe/登錄電腦版軟件，提示快捷方式已經更改或移動？/e會計軟件被殺毒軟件殺沒了，客服說需要下載kjt文件，怎么操作？/電腦桌面上e會計的圖標變了，我把圖標刪掉了，軟件怎么打開？/安裝軟件出錯，提示：系統找不到指定的文件或者拒絕訪問
一、雙擊e會計桌面圖標出現下面的提示：
或者
二、安裝軟件過程中出現如下圖提示，
點擊【忽略】按鈕后，安裝完畢，但是點擊桌面圖標，出現下圖提示：
出現上述情況的原因有以下兩種：
一、電腦操作系統安裝的殺毒軟件把e會計主程序（KJT.exe文件）給殺掉了！！！
解決辦法：
（一）使用的是e會計高級版（原名年度版）、移動版（原名u盤版）的客戶
1、在【VIP QQ】的【群文件】里面下載【KJT.exe】 文件
2、把下載好的【KJT.exe】文件復制粘貼到下面文件夾里面的空白處（如下圖）：
3、雙擊桌面e會計的快捷鍵圖標/或者直接雙擊KJT.exe登錄軟件，登錄軟件后會提示軟件升級，請升級到最新版本。
4、使用的高級版的客戶，如果桌面沒有快捷鍵圖標了，可以鼠標【右鍵】點擊粘貼到文件夾里面【KJT.exe】，選擇【發送到】-【桌面快捷方式】，這樣桌面就有快捷方式了，可以雙擊桌面圖標登錄軟件。
5、使用移動版的客戶，請按照下圖步驟登錄軟件使用：
6、為了避免殺毒軟件再次把軟件程序刪除，建議您打開您電腦系統上安裝的殺毒軟件，找到【隔離區】點進去，對【KJT.exe】文件選擇【添加信任】/【以后不再查殺】/【添加白名單】等操作（殺毒軟件不同，操作步驟和名稱不同），如果您不會操作，可以百度搜索一下相關設置。
您也可以點擊鏈接，進行對應操作：
聯想電腦管家：
二、軟件文件夾被移動了位置或軟件文件夾被刪除了：
如圖所示把e會計***版的文件夾從某個盤符拷貝到了其他盤符或直接刪除了該文件夾或刪除了主程序KJT.exe
解決辦法：
軟件程序文件不支持復制粘貼使用，請按照【軟件重裝】的步驟，重新正常安裝軟件后使用。
軟件重裝的步驟，請搜索問題關鍵字【軟件重裝】對照說明進行操作。
無形資產如何自動生成累計攤銷？
無形資產不自動累計攤銷，需要自己做錄入攤銷憑證。
運行時錯誤-2147024770，Automation錯誤
出現該錯誤提示，屬于電腦操作系統的問題。
解決辦法:
請先關閉軟件，點擊電腦左下角，在開始-【運行】中，復制粘貼下面的代碼：
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\scrrun.dll
直接回車運行，提示scrrun.dll 控件注冊成功就可以正常使用了。
如果提示該控件加載失敗，或者找不到指定的模塊，則說明您電腦系統缺少該控件或該控件意外丟失，建議您更換其他電腦安裝軟件使用（移動版可以把u盤插入其他電腦試試看）。如您沒有其他電腦可以更換或者換其他電腦插入u盤都是一樣的錯誤提示，可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號（支付寶付款的，還需要提供支付寶賬號）進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！
憑證上的數量怎么打印？
設置數量核算后，打印憑證界面是不顯示數量單價等信息的。
只有點擊【數量外幣】，選擇數量總賬或數量明細賬打印時，才會顯示數量、單價信息。
云盤怎么注冊？
云盤不需要單獨注冊，但第一次使用云盤功能需要開通：
登錄軟件，在賬套管理界面上方點擊【云備份】，開通云盤功能。
開通云盤的注意事項：
1、軟件激活后，才能使用云備份功能。
2、開通云盤功能，需要自己設置云盤密碼及密保問題（請務必牢記）。
3、如果忘記云盤密碼，可以通過【找回密碼】功能，通過正確回答自己設置的【密保問題】，自助找回云盤密碼。
4、如果忘記密碼問題答案，則云盤密碼無法找回。
為保護用戶數據安全與隱私，云盤密碼客服無法找回！
一旦遺忘視作用戶自主放棄該功能，若想使用此功能只能放棄該賬號，更換其他賬號重新開通使用。
5、免費版用戶：當月申請開通云盤服務，次月起才可以正常登錄使用云盤功能。收費版用戶當月開通，當月即可使用云盤功能。
新建套帳錄入固定資產，已經超出了預計使用月份，但是累計折舊還沒有計提完，這種情況要怎樣錄入？
這種固定資產 不要在固定資產清單中錄入，清單是不支持的。
直接在初始化-人民幣表中錄入固定資產的原值、累計折舊。
結束初始化后，按月手工做憑證計提折舊即可。
怎樣切換/查詢報表期間，報表月份？/點擊財務報表，怎么沒法選擇賬期，只出現當月的報表，無法選擇1月份的是怎么回事啊？
進入賬套后程序發生內部錯誤
進入賬套后，提示程序發生內部錯誤
首先win7 win8 win10系統需要以管理員身份運行登錄軟件
如果以管理員身份運行登錄后，還是出現下面的報錯提示，請根據按照以下說明進行操作：
進入演示賬套或其他賬套，是否有一樣的錯誤提示？
1、如果進入每一個賬套，都有一樣的錯誤提示：
說明是軟件程序文件損壞了，需要進行軟件重裝，搜索關鍵字【軟件重裝】有步驟說明，對照說明進行重裝操作就可以。
2、進入某一個賬套出現這個提示，進入演示賬套或其他賬套不會有這個提示出現：
說明該賬套損壞了，需要恢復備份數據，搜索關鍵字【恢復備份】有步驟說明，對照說明操作就可以。
注意：
軟件有自己的層次架構，程序文件夾中的文件排布不能隨意修改！
云備份會顯示我的名字，怎么修改這個名字（姓名）呢？
版本升級后，上傳云備份后，會顯示軟件激活賬號（會員賬號）聯系人的姓名。
已經上傳的云備份所顯示的姓名不能修改，如果您不希望顯示自己的姓名，可以先刪除有您姓名的云備份，按照下面的步驟修改聯系人后，重新上傳云備份：
1、進入官網首頁，滾動條拉到網站底部，點擊【會員中心】，用您的會員賬號和密碼進行登錄；
2、點擊右側【修改資料】，修改聯系人姓名；修改完畢后，重新上傳云備份，則上傳的云備份的姓名會顯示為修改后的姓名。
3、重新上傳云備份，則上傳的云備份的姓名會顯示為修改后的姓名。
軟件主界面顯示錯位？頁面錯位，怎么辦？
主界面顯示錯位：
1.關閉e會計軟件；
2.在【控制面板】-【顯示】中把圖標調整成【較小】，點【應用】后，重新打開軟件就正常啦。
