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    常見問題

    Common problems

    • Q: 憑證摘要有沒有快捷輸入方式?
      A:

      錄入第一行數據后,持續按回車鍵(ENTER)復制上一行的摘要。

    • Q: 軟件升級時提示“錯誤文件名或數,是否重試?錯誤代碼52。”
      A:

      電腦系統問題。電腦不能判斷軟件已是最新版本,因此反復升級,不影響軟件正常使用。 
      您可以取消升級,進入帳套后點菜單【系統管理】-【升級模式】改為“手動”即可,則登錄軟件后不會再出現該提示。 
      需要升級時,請點【系統管理】-【系統升級】進行手動升級。

    • Q: 軟件升級提示:正在升級,升級失敗(解壓縮文件不成功!)或提示“No valid zip entries found”;軟件升級后,提示“SysLoad.exe--應用程序錯誤,未知的軟件異常(OxOeedfade),位置為Ox7c812afb”/update停止工作/SysLoad已停止工作
      A:

      軟件升級過程中出現如下圖的異常提示:

       

       

      或者軟件提示升級,點擊了【取消】按鈕,但是無法切換賬套

       

      解決辦法:

      軟件升級過程中出現如下圖的異常提示:

       

       

       

      或者軟件提示升級,點擊了【取消】按鈕,但是無法切換賬套

       

      解決辦法:

      1、關閉e會計軟件后,找到程序文件夾,將里面的【UC】文件夾和【Update】文件夾刪除

      ----找到程序文件夾的方法:

      (1)高級版(原名:年度版)、終身會員版、月度版、終身免費版:

       

       

      (2)移動版(原名:u盤版)、代賬版、云盤版:

       

       

      2、再重新打開進入軟件,彈出升級提示信息,點【否】,可以正常進入軟件,等您網絡情況較好的時候再選擇升級。

       

       

       


    • Q: 可以給每個賬套單獨設置密碼嗎?(賬套加密)
      A:

      不可以。

      只能給軟件設置登陸密碼,無法單獨給賬套設置密碼。

    • Q: 怎么進行賬套遷移?免費版的賬套可以導入收費版嗎?數據遷移?遷移數據?怎么遷移賬套?/怎么從免費版遷移到付費版本?
      A:

      賬套遷移的適用情形:

      1.重裝軟件。2.更換電腦。3.更換軟件的版本。4.重裝電腦操作系統。

      通過賬套遷移,可以實現e會計數據在不同電腦、不同版本之間移動(限免費版賬套數據遷移到收費版)。

      原年度版已經更名為高級版。


      請注意:

      1、不同版本之間的賬套數據是通用的,比如您先購買了年度版(電腦版),再次續費改用了移動版(原名:u盤版),原有年度版中的數據可以通過【賬套遷移】的方法導入到移動版(u盤版)中繼續使用。

      2、如果您需要在2臺電腦之間遷移數據,請先準備一個u盤或移動硬盤,先把賬套文件夾拷貝到u盤或移動硬盤,再把u盤或移動硬盤插入另外一臺電腦,拷貝賬套文件夾到新電腦的軟件里面。

      3、遷移賬套時,同名稱賬套會被覆蓋。如果有同名稱賬套,請使用【恢復備份】步驟操作。或者請先刪除需要遷入軟件的原有同名賬套,再把需要遷移的賬套粘貼進去。

      4、軟件有激活次數限制,請先進行賬套遷移,數據遷移無誤后,再登錄軟件,用充值的會員賬號激活軟件,以免浪費激活次數。



       請先關閉e會計軟件,再進行賬套遷移,操作方法如下: 


      (一)從高級版(原名:年度版)、終身會員版、終身免費版、企業標準版—》高級(含終身會員版)

      1、關閉e會計軟件的情況下:鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標, 

      2、XP系統:點屬性-查找目標/WIN 7以上系統:點屬性-打開文件位置,

      QQ圖片20211020103200.png

      3、找到【DB】文件夾并打開,復制里面自己建立的公司名稱的【帳套文件夾】

      QQ截圖20211020103231.png 

      4、然后按照同樣的方法粘貼到新電腦/新版本的DB文件夾內。 

      【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面,英文字母、不認識的都不要復制,只復制自己公司名稱的文件夾】

      QQ截圖20180412153239.jpg


      image.png


      (二)從從高級版(原名:年度版)、終身會員版、終身免費版、企業標準版—》移動版(原名:U盤版)或代賬版 

      1、關閉e會計軟件程序(包括電腦和U盤中的e會計程序) 

      2、右鍵點擊桌面e會計快捷方式,XP系統:點屬性-查找目標/WIN 7以上系統:點屬性-打開文件位置, 

      QQ圖片20211020103200.png

      3、將DB文件夾中自己建立的【有帳套名稱的文件夾】復制、粘貼到U盤e會計程序文件中的【DB】文件夾內。 

      【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面,英文字母、不認識的都不要復制,只復制自己公司名稱的文件夾】

      image.png


      (三)從移動版(原名:U盤版)或代賬版—》從高級版(原名:年度版)、終身會員版、終身免費版

      1、在U盤中:關閉e會計軟件,打開你的【e會計**U盤版】文件夾,找到【DB】文件夾并打開,把里面自己建立的【有賬套名稱的文件夾】復制到電腦中; 

      2、在電腦中:關閉e會計軟件,右鍵點擊e會計桌面圖標,

      XP系統:點屬性-查找目標/WIN 7以上系統:點屬性-打開文件位置,將之前從U盤復制出來的,自己建立的賬套文件夾粘貼到【DB】文件夾內。 

      QQ圖片20211020103200.png


      【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面,英文字母、不認識的都不要復制,只復制自己公司名稱的文件夾】

      image.png


      (四)從移動版(原名:U盤版)或代賬版—》移動版或代賬版

      1、在【A】U盤中:關閉e會計軟件,打開你的【e會計**U盤版】文件夾,找到【DB】文件夾并打開,把里面自己建立的【有賬套名稱的文件夾】復制出來; 

      2、在【B】U盤中:關閉e會計軟件,打開你的【e會計**U盤版】文件夾,找到【DB】文件夾并打開,把從【A】U盤中復制出來的【有賬套名稱的文件夾】粘貼在軟件【DB】文件夾里。

      【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面,英文字母、不認識的都不要復制,只復制自己公司名稱的文件夾】

      image.png


      (五)從從高級版(原名:年度版)、終身會員版、移動版(原名:u盤版)、代賬版—》云盤版:

      1、按照上述(一)或(三)的方法把原有年度版或移動版的自己建立的賬套文件夾復制出來;

      【注意:把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面,英文字母、不認識的都不要復制,只復制自己公司名稱的文件夾】

      QQ圖片20211020103200.png


      QQ截圖20211020103231.png


      2、再粘貼賬套文件夾到云盤版里面:

      關閉e會計軟件,打開【e會計云盤版】-【e會計云盤版】文件夾,找到【DB】文件夾并打開,把復制出來的賬套文件夾粘貼到空白地方。




      3、云盤版將賬套拷貝到DB文件夾后,需要登錄軟件,點擊【刷新】,再選中賬套年度,點擊【確定】,將本地賬套文件上傳到云服務器后,再點擊【進入賬套】,選擇賬套和年度登錄賬套。

       



      請注意:

      每一個年度的賬套都要認證一次,比如:一個賬套有2017-2019年3個年度的賬套,則需要認證3次, 才能在右邊【進入賬套】中看到。



      (六)從云盤版—》年度版(含終身會員版)、移動版(原名:u盤版)、代賬版云盤版:

      1、關閉云盤版軟件,打開云盤版文件夾找到【CLOUDDBBackup】文件夾并打開;

      QQ圖片20210609102326.png

      2、復制里面有你賬套名稱的文件夾;

      3、找到年度版、移動版或代賬版軟件的DB文件夾,把復制好的賬套文件夾粘貼進去就可以。


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