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    常見問題

    Common problems

    • Q: 為什么系統認證是灰色,不能點?
      A:

      從激活軟件的次月開始,才需要進行系統認證,每月認證一次,需要認證時,登錄軟件會有相關提示。尚未激活的軟件,無需認證。

    • Q: 如何修改固定資產新增時系統生成憑證的日期呢?
      A:

      固定資產新增生成的憑證,憑證日期是您固定資產【入賬時間】填寫的日期,系統生成后無法修改。如果日期錯誤,請刪除原有固定資產并重新錄入,填寫正確的固定資產入賬時間,重新生成憑證。

    • Q: 固定資產刪除與固定資產清理有什么區別?
      A:

      固定資產刪除用于固定資產清單錄入錯誤,或固定資產重復錄入的情況,固定資產是什么時間添加的,就要返回什么時間進行刪除。具體請看固定資產修改與刪除操作。 
      固定資產清理,適用于固定資產停止計提折舊,點固定資產-固定資產清單-選中要清理的資產-點資產減少。固定資產清理后,原值保留,不再計提折舊。當月清理,次月起停止計提折舊。

    • Q: 點擊期末調匯,提示:本次匯兌損益為零,不需要進行調整,怎么解決?
      A:

      操作錯誤: 
      1、點記賬-會計科目-銀行存款-外幣:外幣核算要選擇-月結; 
      2、點復幣式賬-查詢外幣科目的余額是多少,如果外幣余額為0,則不生成匯兌損益憑證; 
      3、自己做了結匯憑證,則不生成匯兌損益憑證。

    • Q: 軟件提示:KJT.exe不是有效的win32應用程序,怎么解決?
      A:

      出現如圖提示:

      QQ截圖20211013155159.png


      問題原因及解決辦法:

      1、軟件安裝目錄所在的磁盤空間滿了,比如軟件安裝在D盤,點開我的電腦,查看D盤是否還有可用空間;

       
      2、磁盤空間沒有滿,出現該提示是由于因為電腦系統中毒或其他異常原因,導致e會計軟件關聯文件打開方式關聯錯誤,軟件運行程序無法正常啟動造成的。

      解決方法:更換盤符或更換u盤進行軟件重裝,具體方法可以搜索問題關鍵字【軟件重裝】的步驟進行操作。

      QQ圖片20211013155313.png


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