Common problems
機制生成的正確結轉分錄：
科目默認方向－貸方，結轉分錄是 借：默認貸方科目 貸：本年利潤；
科目默認方向－借方，結轉分錄是 借：本年利潤 貸：默認借方科目。
如果發現結轉科目出現了相反方向負數或同方向負數（利息收、貸費用得科目除外），首先檢查所添加的明細科目默認的借貸方向是否被修改了或該一級科目的借貸方向被修改，如科目借貸方向正確，再檢查自己所作憑證是否正確。
因科目方向錯誤而導致的錯誤結轉分錄，舉例：
借：管理費用（負數） 貸：本年利潤
借：本年利潤 貸：主營業務收入。
1、軟件升級是免費的。每次版本升級，登錄軟件時都會有提示，如您需要升級可以點【確定】（升級時間需要5-15分鐘，視網絡情況而定），選擇暫不升級的可以點【取消】。
2、軟件升級不影響賬套數據，由于升級失敗，導致軟件無法正常登錄的，請搜索問題關鍵字【升級失敗】對照說明進行操作，就可以恢復正常。
3、e會計升級版本對您的電腦系統兼容性或網絡要求較高，如果您曾經升級到新版本后導致軟件無法正常認證使用等情況而后又選擇【退回老版本】的用戶，則不建議您進行升級操作，可以點擊【取消】不升級軟件到最新版本。
如果您已經升級到最新版本而出現使用問題，希望退回老版本的，請點擊下方關聯問題【怎樣退回老版本】，按照退回老版本的步驟說明進行操作就可以。
e會計軟件2021年1月26日版本升級內容介紹：
1、會計憑證：
---新增功能：
1）憑證輸入科目代碼輸入支持復制粘帖
2）點擊【系統管理】-【系統參數】，可以根據需要打開或關閉憑證號自動斷號整理功能
3）憑證查詢時科目編號可以進行科目選擇
---優化功能：
1）修正了數量明細賬雙擊打開的憑證為空白憑證的問題
2）修正了外幣明細賬雙擊打開的憑證為空白憑證的問題
2、明細賬：
新增明細賬【復制數據到Excel】可以按照需要選擇“復制當前科目數據”和“復制所有科目數據”進行導出；優化了明細賬打印行高顯示
3、會計科目：
科目名稱最大長度支持30個字符
4、固定資產：
1）新增功能：固定資產折舊明細表增加【已折舊到期】的固定資產“已折舊金額”的顯示
2）優化功能：修復固定資產清單出現的閃屏問題
5、產品性能優化：
1）不會出現“不能打開剪貼板”的錯誤提示
2）優化結賬數據處理邏輯，大幅提升結賬速度
3）優化輔助核算余額表預處理邏輯，大幅提升輔助核算余額表打開速度
4）優化了初始數據錄入中的核算項目余額錄入
5）優化初始數據錄入中的獲取上年期末數處理邏輯，大幅提升執行速度，解決無法獲取到數據的問題
6、新增【發票】和【職場課堂】功能鏈接：
---【發票】：51票稅
1）發票一鍵導入；2）電子發票管理；3）增值稅測算
---【職場課堂】：財務必備職場課程
出現打印預覽是空白的解決辦法如下：
1、打印機設置問題：
打印預覽頁數顯示為：-1/0或者1/0就是打印機設置異常的表現，說明打印機設置有問題，可以聯系打印機廠商客服協助進行設置后，再進行打印操作。
2、打印預覽頁數顯示是正常的，但是預覽內容是空白：
電腦中沒有安裝正版或完整版office軟件，精簡版office和WPS版本會導致預覽空白。
請重新安裝正版或完整版office軟件，office完整版的大小一般在800M以上。
3、打印機驅動有問題，可以重新安裝一下打印機驅動程序，重啟電腦后，再試試。
電腦系統激活文件意外丟失造成的，解決辦法：
點擊電腦左下角開始-運行中分別輸入下面2條代碼：
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
regsvr32 scrrun.dll
出現提示注冊成功。
然后進入軟件，提示需要注冊，此時登錄官網www.hosojun.com注冊會員，或直接用已經注冊成功的會員賬號和密碼激活即可。
軟件下載鏈接：進入官網-產品中心-e會計，選擇您需要下載的產品，點【產品下載】即可。
下載的文件打不開，怎么解決？
請確認您的電腦上是否安裝有“解壓縮”工具（類似三本書的樣子），如果沒有，請先安裝解壓縮工具，把下載的壓縮包文件解壓縮后，再進行軟件安裝。
（電腦上安裝解壓縮工具后，下載的文件是這樣的）
點擊：查詢軟件使用常見問題
