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    常見問題

    Common problems

    • Q: 21年需要調賬已經結轉到22年了,怎么操作?/怎樣修改去年數據?/如何修改上一年度的數據?/怎么改前幾年的數據?
      A:

      溫馨提示:

      1.收費版修改上年度的數據后,修改后的上年度數據不會自動帶到本年度,需要在本年度進行反初始化操作,自行將數據修改的與上年度一致;

      2.上年度數據修改完畢后,一定不能重新生成下個年度的賬套,否則下個年度的數據會被覆蓋清零;


      修改以前年度的賬套數據,具體操作步驟可見如下說明:  


      舉例:當前是2019年1期,要修改2018年的賬套數據,操作步驟如下:
      1、登錄軟件-在【選擇年度】選中2018年-進入2018年賬套


      QQ圖片20190111100439.png


      2、通過反結賬、取審等步驟修改、刪除憑證,調整2018年數據。
      3、調整完畢后,打印2018年12月的科目余額表,科目級次選擇4級。
      4、進入2019年賬套,點【系統管理】-【備份恢復】-【本地備份】,先備份當前賬套數據,再
      點【結賬】-【反結賬】,反結賬到1期。

      5、點【結賬】-【反初始】,再點【初始數據】,根據之前打印的科目余額表,手工調整2019年期初數據,調整完畢,試算平衡后,點【結束初始化】,再重新一個月一個月的結賬即可。

      6、請注意:

      (1)新增科目、輔助核算、固定資產三項內容無法通過【獲取上年度數據】自動獲取到,請在2019年初始化階段手工錄入,調整到與2018年期末數一致。

      也就是說2018年新增/刪除/修改了科目、固定資產、輔助核算,2019年反初始化后也要做與2018年一模一樣的新增/刪除/修改操作,才能保證兩個年度的數據是一樣的。

      反初始的具體操作步驟可以搜索問題關鍵字【修改期初】對照說明進行操作。

      (2)如果當前年度賬套的科目級長是4-3-3-3,上一年度的科目級長是4-2-2-2,則無法正常獲取上一個年度的數據,需要登錄上一年賬套,點【會計科目】-【升級】,將科目級長升級到4-3-3-3,再到下一年【獲取上年度數據】。


      7、試算平衡:

      初始數據的計算公式:

      借方科目的年初余額=期初余額-累計借方+累計貸方
      貸方科目的年初余額=期初余額-累計貸方+累計借方

      上述數據必須根據科目余額表進行填寫,【試算平衡表】看最下方“合計”的期初借貸應該是:年初借方=年初貸方;期初借方=期初貸方。

      可以試算平衡的前提是您依據錄入的原始數據是平衡的,如果原始數據就不平,則錄入軟件后也不會平衡,建議您先檢查原始數據。

      可以把上一年12月的科目余額表,科目級次選擇4級,打印出來,和下一年期初數據進行核對,調整數據,使得數據平衡哦。


    • Q: 怎樣修改賬套名稱(改帳套名)?怎樣修改打印出來的憑證、賬簿、報表的單位名稱?公司名字變了,怎么辦?
      A:

      修改賬套名分兩部分:

      登錄軟件時顯示的賬套名稱和系統管理-系統參數的打印賬套的名稱:

      A.如果只是希望打印出來名字改變,可以就只修改系統參數(注意:如果有多個年度的賬套,則每個年度的賬套都要進行系統參數的修改)。

      B.如果外面進賬套也要改名,需要重新建賬后恢復數據改名。恢復后系統參數打印名稱也要做對應修改注意:如果有多個年度的賬套,則每個年度的賬套都要進行系統參數的修改

      詳情操作步驟如下:



      一、年度版、移動辦公版(原名u盤版)、代賬版用戶: 

      1、僅需要修改打印出來的公司名稱:

      只需要進入名稱變更的賬套-點系統管理-系統參數-修改【企業名稱】后再保存。 
      修改后,憑證、報表、賬簿打印出來的制表名稱將自動變化成為您修改后的名稱,無需像免費版用戶一樣,進行繁復的建賬恢復操作。


      2、需要同時修改打印出來的公司名稱和登錄界面的賬套名稱:

      原理是A賬套要改名成B賬套,那就A賬套備份,然后建立要改名的B賬套,點恢復,還原同年的A賬套的備份內容,再進入B賬套,點系統管理-參數設置,將A賬套的名稱改為B賬套名才行


      具體操作步驟如下:

      第1步:進入賬套,點【系統管理】-【備份與恢復】-備份,生成最新的備份文件; 
      第2步:新建賬套(賬套名字是你要修改的那個名字),新建的賬套要與舊帳套的【賬套啟用日期、會計制度相同】; 
      第3步:進入新建的賬套,點擊軟件上方菜單欄的系統管理-備份恢復-恢復原有賬套的備份文件。 

      第4步:進入新建的賬套,點【系統管理】-【系統參數】 將企業名稱修改為新名稱后點擊保存按鈕。



      3、如果有多個年度的賬套,需要一個年度一個年度的數據進行恢復:

      比如有2017年12月的備份、2018年12月的備份、2019年12月的備份,如何恢復: 
      1)先建立2017年賬套,恢復2017年12月的備份數據;

      2)在2017年賬套中,點結賬-生成新年度帳套,生成2018年賬套;

      3)進入新生成的2018年賬套,恢復2018年12月的備份數據,再生成2019年的賬套;

      4)進入2019年新生成的賬套中,恢復2019年12月的備份數據。


      二、e會計云盤版用戶:

      1、使用備份恢復方法修改賬套名稱會消耗云盤版的賬套數量,建議進入賬套,點擊系統管理-系統參數,只修改打印出來的賬套名稱就可以;


      2、如果一定需要修改登錄界面的賬套名稱,則請按照如下步驟進行操作,操作后可以使用的賬套數量會減少1個,請務必謹慎操作:

      1)將原有賬套多個年度的賬套數據逐一進行備份;

      2)新建賬套(賬套名字是你要修改的那個名字),在【賬套認證】中有本地賬套,需要點擊下方的【賬套認證】把本地賬套認證成為云盤賬套。
      3)點擊【進入賬套】界面,選擇賬套年度,進入賬套,再點擊系統管理-備份恢復-本地恢復,恢復步驟1)的備份文件;

      4)如有多個年度的賬套,請按照年份時間,從遠到近逐個年度進行恢復。

    • Q: 如何查詢以前年度的賬套數據?
      A:

      收費版:請點主界面右側【賬套管理】,在【選擇年度】中選擇要查詢的年度,進入賬套并查詢。免費版:請點軟件左上角【帳套】-【切換帳套】,在【選擇年度】中選擇要查詢的年度,進入賬套并查詢。

    • Q: 提示:“未找到文件路徑,錯誤代碼53”是什么原因?
      A:

      1、移動辦公版軟件進入賬套時需要以管理員身份運行u盤啟動程序:

      win7及以上電腦,登錄軟件,需要【以管理員身份運行】,才能打開軟件。


      QQ圖片20181203111053.png


      2、軟件升級時提示:

      軟件DB文件夾被錯誤替換,導致升級時無法正確識別版本信息,不能正常升級。比如,原來使用的是企業智能版,后來改用企業標準版,但是把智能版的DB文件夾整個復制粘貼到企業標準版中,導致版本錯亂,無法升級。 
      解決辦法:按照軟件重裝的步驟,重裝軟件。 


      3、軟件登錄時出現:

      DB里面有賬套文件損壞,比如外面的賬套文件夾名稱正常,打開里面,數據庫文件已經變成亂碼不可識別。 

      解決辦法:刪除該損壞賬套,就可以正常登錄軟件,根據【如何恢復備份數據?】的操作說明,進行數據恢復。 
      如果使用年度版且做過賬套云備份,可以通過云備份找回數據。

    • Q: 為什么要進行系統認證?
      A:

      系統認證是用來統計e會計免費版的用戶量的,激活軟件后,免費版每月需要認證一次,請注意提示及時認證。

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