出現該問題的原因是:
一、使用高級版(原名:年度版)、終身會員版、月度版的,軟件沒有正常安裝,建議修復軟件試試看:
點擊電腦左下角【開始】-【程序】-e會計高級版的【卸載】會出現“修改/修復/除去”三個選項,選擇【修復】選項,修復后重啟電腦試試看。

如果選擇修復后,出現沒有安裝源,則說明軟件沒有正常安裝,需要更換盤符進行軟件重裝,具體步驟可以搜索關鍵字【重裝軟件】對照說明操作就可以。
二、e會計軟件程序文件夾損壞
解決辦法:
方法一:替換文件試試看
1、請確保程序關閉,沒有運行中、未響應、已停止工作等提示。
2、找到程序文件夾。
3、刪除update文件夾、UC文件夾和KJT.exe程序。
4、在VIP QQ群的【群文件】下載自己使用版本對應的最新替換文件.zip壓縮包(比如:你使用的是年度版或移動版,就下載【年度版移動版最新替換文件】),再解壓成文件夾。
5、將解壓得到的UC文件夾和KJT.exe放入。
操作請參照圖示:


簡單來說就是程序關閉情況下打開軟件的文件夾,找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe應用程序進行刪除。到群里下載群文件的對應最新替換文件,解壓得到最新UC文件夾和KJT.exe應用程序放回去。
三、使用軟件的網絡環境不支持訪問e會計服務器。
新建賬套需要連接e會計服務器下載賬套模板,如果您使用的網絡環境無法正常訪問e會計服務器,則無法建賬,建議您重啟一下路由器,等待5分鐘后再試試看,如果還是出現一樣的問題,則需要更換其他網絡環境使用軟件,如果無法變更網絡環境,可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號(支付寶付款的,還需要提供支付寶賬號)進行退款處理,很抱歉給您帶來不好的產品體驗!





