出現“充值卡號與產品不匹配”的提示，說明您購買充值的版本與您實際使用的版本不一致。
如何查詢自己實際使用的版本名稱？
您可以登錄軟件，進入賬套，點軟件左側的【系統管理】-【關于e會計】，在彈出界面會顯示您使用的版本名稱。
比如：您購買了e會計高級版（原名：年度版），但使用的是e會計年度移動辦公版，則無法正常使用，請您進入官網-會員中心-我的訂單-訂單詳情中點【申請退款】，然后購買您目前正在使用的產品再進行充值。
常見問題
Common problems
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Q： 充值后提示：充值卡號與產品不匹配！A：
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Q： 怎么結賬到下一期？怎么錄入下一期憑證？憑證日期怎么改到12月份？憑證日期怎么改變？A：
收費版：點結賬-結賬，結賬后進入下一個會計期間。
免費版：點本月結賬-結賬，結賬后進入下一個會計期間。
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Q： 軟件中有沒有序時賬？時序薄？A：
e會計軟件中沒有序時賬哦~
只有總賬、明細賬、科目余額表、憑證匯總表（僅限收費版）、科目匯總表（僅限收費版）、科目分析表（僅限收費版）。
您可以點擊【查賬】/【數量外幣】2個菜單，查詢并打印相應的賬簿。
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Q： 會員中心在哪里？A：
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Q： 怎么取消審核？A：
點憑證查詢-點查詢-點確定-點批量取審。
出現取審0張憑證的提示，說明您當月的憑證已經過賬了，需要進行如下操作，才能進行修改：
（1）點【本月結賬】，需要先結賬到下一期，再反結賬回到當期；
（2）反結賬后，點【憑證審核】-點下方的【取審】；
（3）取審成功后，點【查詢修改】找到要修改的憑證，雙擊打開，修改或刪除憑證。
說明：機制生成的憑證（自動轉賬憑證、結轉損益憑證、機制計提折舊憑證）不能修改只能刪除。
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