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    常見問題

    Common problems

    • Q: 軟件里面字體變了怎么回事?/憑證上面字體大小能不能調?
      A:

      e會計軟件上顯示的字體樣式和大小是調取您電腦操作系統字體庫的字體大小和樣式,軟件本身是沒有設定的。

      如果您發現字體變樣了,說明是因為您電腦操作系統更新了、更換新電腦安裝軟件使用或其他系統性原因導致字體庫變化。

       

      如您需要調整,請自行百度搜索設置電腦操作系統字體庫大小的方法,并自行調整設置。

    • Q: 我怎么輸入賬套名稱后,點擊確定,名稱欄就沒有字了?
      A:

      微軟拼音輸入法 拼寫完畢 需要先按空格,字才會上去哦

      建議換搜狗、手心等輸入法 不用按空格


    • Q: 憑證打印格式錯亂/打印錯亂
      A:

      出現如下圖的打印格式錯亂的原因是:

      軟件程序文件的打印模塊文件丟失或損壞,需要更換盤符進行軟件重裝

      軟件重裝步驟可以點擊鏈接:http://www.hosojun.com/list/index/id/4 搜索【重裝軟件】對照說明操作就可以


      常見的憑證打印錯誤樣式如下圖:

      QQ圖片20181214160727.png


      或者

      QQ圖片20210416170226.jpg

    • Q: 怎么樣修改會員賬號/激活賬號的密碼?
      A:

      進入官網-登錄會員-在【會員中心】修改密碼。


    • Q: 軟件還沒有到期,可以提前充值嗎?/提前續費有效期怎么計算?/現在買是從哪天開始計算?
      A:

      可以的,同一個版本提前續費充值后,產品的有效期是自動順延的。

      比如:您現在使用的e會計年度版,2019年1月31日到期,您在2018年10月8日提前續費充值1年,那么您使用的產品的有效期會自動順延到2020年1月31日。

      產品充值后,點系統管理-系統認證您可以看到有效期的截至時間。

      更換其他版本續費充值,則有效期從新版本充值之日起計算。


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