1、網絡不穩定，可以重啟電腦，重新登錄軟件，進入賬套，點【系統管理】-【系統認證】，認證一下，手動獲取臺數信息。

2、可能因為您目前使用的收費版本沒有充值，請登陸軟件，進入賬套，點主界面左下角-產品充值，輸入充值碼，充值成功后就可以正常使用了。

3、錯誤替換了不同版本的DB文件夾造成。

點一下【系統管理】-【關于e會計】看一下彈窗界面上顯示的版本名稱是否和您購買的產品名稱一致，常見的錯誤是：購買是2599元的e會計終身會員版，點開【關于e會計】看到卻是“e會計終身免費版”，說明是用終身免費版的DB文件夾替換了原有終身會員版（年度版）的DB文件夾，導致版本錯亂；

解決方法：保存數據，卸載軟件后，換個盤進行軟件重裝，再正確遷移數據后正常激活使用軟件。

重裝軟件：搜索【軟件重裝】有步驟說明

遷移數據：搜索【遷移賬套】對照說明操作就可以