1、按照正確的步驟重裝e會計軟件不會影響賬套數據（數據遷移出來——重新安裝軟件——數據遷移進去——重新激活軟件），請按照步驟操作，以免激活軟件在前，賬套遷移有誤，導致浪費激活次數。

2、如果是先重裝了電腦操作系統，然后再進行的軟件重裝，則需要在重裝電腦系統前把賬套數據遷移出來，否則重裝電腦系統后再重裝軟件，重新安裝的軟件里面是沒有您之前賬套數據的。

3、終身免費版有IP和安裝次數限制，不支持進行軟件重裝。

4、重裝軟件建議【更換盤符】是為了保證新路徑下安裝，以免安裝在原路徑而導致一些比如版本錯誤、非法復制品等問題。高級版（原名：年度版）/月度版/終身會員版作為安裝版本，只能裝一次，所以需要保存數據，卸載后換路徑進行安裝使用。

一、重裝高級版（原名：年度版）/月度版/終身會員版

請先關閉e會計軟件，再進行下面的操作：
1、右鍵點擊e會計桌面圖標-屬性-查找目標（win7以上系統請點：打開文件位置）-找到DB文件夾并打開；

2、復制自己建立的，有你賬套名稱的【賬套文件夾】，粘貼到桌面（遷移并保存好賬套數據）。

3、卸載e會計軟件。

4、在官網下載e會計軟件，解壓縮下載包后，進行軟件安裝（win7以上請右鍵點擊e會計***版.exe-選擇“以管理員身份運行”），重裝時請務必更換新的盤符安裝，比如第一次安裝在D盤，重裝就要更換到E盤或F盤；如果電腦沒有分區，只有1個盤符（如：C盤），則建議在C盤自行新建一個文件夾叫【e會計】，然后在安裝軟件的時候選擇安裝到C:\e會計這個文件夾里面，與原有安裝路徑保持區別。

5、將復制出來的【賬套文件夾】粘貼到新版本的DB文件夾內。

【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面，英文字母、不認識的都不要復制，只復制自己公司名稱的文件夾】

6、激活軟件：

1）年度版（含月度版、終身會員版）、移動版（原名U盤版）、云盤版用戶：

重裝軟件后，必需使用充值過的會員賬號再次激活軟件（重裝軟件前，登陸e會計軟件，進入賬套，點系統管理-系統認證，可以看到您充值的會員賬戶，可以拿筆記錄下來！），重裝軟件不需要再次充值，使用充值過的會員賬號和密碼激活軟件就可以。

2）代賬版用戶：

代賬版一共是1個主賬號（充值賬號），4個子賬號；

如果是重裝的主賬號（充值賬號）激活的軟件，請用主賬號（充值賬號）和密碼激活軟件；

如果是重裝某個子賬號軟件，請用子賬號和密碼激活軟件。

3）免費版用戶：

請在官網重新注冊1個會員賬號，用新的會員賬號和密碼激活軟件就可以（老的會員賬戶不能再次激活軟件，免費版1個會員賬號只能激活軟件1次）。

二、重裝移動版（原名：u盤版）/代賬版

請先關閉e會計軟件，再進入下面的操作：
1、點擊e會計**移動辦公版（原年度U盤版）/e會計代賬版文件夾，找到DB文件夾并打開；

2、復制自己建立的，有你賬套名稱的【賬套文件夾】，粘貼到桌面（遷移并保存好賬套數據）；

【把原來DB文件夾里面的賬套文件夾 復制出來 粘貼到新安裝軟件的DB文件夾里面，英文字母、不認識的都不要復制，只復制自己公司名稱的文件夾】

3、刪除e會計**移動辦公版（原年度U盤版）文件夾/e會計代賬版文件夾；

4、在官網下載e會計移動辦公版（原年度U盤版）/e會計代賬版軟件，解壓縮成文件夾；

5、將復制出來的【賬套文件夾】粘貼到新版本的DB文件夾內即可。

6、激活軟件：

代賬版一共是1個主賬號（充值賬號），4個子賬號；

如果是重裝的主賬號（充值賬號）激活的軟件，請用主賬號（充值賬號）和密碼激活軟件；

如果是重裝某個子賬號軟件，請用子賬號和密碼激活軟件。

1、軟件沒有激活，請點軟件上方菜單欄-系統管理-軟件激活，用會員賬號和密碼激活軟件。

2、軟件沒有認證，點系統管理-系統認證，認證成功后可以點【本月結賬】。免費版需要每月認證一次，請及時認證。

3、如認證后提示：“該賬號的認證臺數已超出軟件允許的使用臺數，軟件認證失敗，請與客服人員聯系”，請搜索【超臺數】的操作說明解決。

4、如認證后提示：“該版本是非法復制品”，請搜索【復制品】的操作說明解決。

5、結賬時提示云備份，云備份顯示有效期已過：免費版當月開通云盤服務，次月開始生效，您可以點關閉或取消按鈕，暫不使用云備份，直接結賬即可。

軟件出現不能結賬時的幾種解決辦法，點擊文檔查看解決方法：

幾種不能進行結賬的解決辦法.doc

解決方法：

1、把整個e會計移動辦公版文件夾復制到電腦運行試試看，能否正常操作？

1）如果在軟件復制過程中出現異常錯誤提示，不支持文件復制移動，說明安裝軟件的u盤或移動硬盤出現了硬件故障，建議您更換一個新u盤，重新安裝軟件使用；

2）如果在電腦上可以正常登錄，說明是u盤損壞啦，請換個u盤重新安裝軟件使用。

3）如果在電腦上也出現同樣的錯誤，說明是軟件程序損壞了，需要進行軟件重裝。

2、win7及以上電腦需要管理員方式運行登錄軟件。

注意：

電腦系統未激活也會出現該提示，如果使用中除提示外可以正常打開，那請忽略該提示，可繼續使用。

充值卡號是一次性的，充值卡號（充值碼）充值后，產品的有效期就與您充值的會員賬號（激活賬號）綁定在一起了：

1、e會計高級版（原名：高級版）、終身會員版、移動版（原名：辦公版）、月度版：

更換電腦安裝軟件或同一個電腦重新安裝軟件后，只需要用您充值過的會員賬號（激活賬號） 和 密碼激活軟件就可以，無需再次充值。用同一個會員賬號激活了3個軟件，只需要給其中1個軟件進行充值，其他2個軟件登錄賬套，點系統管理-系統認證，認證通過就可以正常操作了，不需要再進行充值操作。

如果點擊系統管理-系統認證，提示未充值或需要充值，可以點擊鏈接：http://www.hosojun.com/list/index/id/4 搜索【未充值】有步驟說明

2、e會計代賬版：

代賬版只需要在主賬號上完成產品充值，子賬號無需充值，只需要登錄軟件，點擊【系統管理】- 【系統認證】即可綁定主賬號的充值碼有效期。

重新安裝軟件后，只需要用您充值過的【主賬號】或【子賬號】和其對應的會員密碼激活軟件就可以，無需再次充值。

3、e會計云盤版：

云盤版僅支持客戶端購買，下單付款后就同時完成充值，換電腦后或重裝軟件后，只需要使用云盤版充值的會員賬號和密碼登錄軟件使用就可以，也無需再次充值。

4、軟件再次購買續費后，會拿到新的充值碼， 在軟件端或官網-會員中心再次進行充值就可以。

購買（續費）后需要登錄官網，點擊頁面右上角【會員賬號】-再點擊頁面左側【我的訂單】，可以看到【充值卡號】（充值碼）這一列，復制一下充值卡號