查詢報表，出現下面的顯示狀態：

可以看到因為電腦操作系統時間格式不對，上圖顯示的會計期間有星期幾的字樣，導致報表數據無法正常顯示出來。

解決辦法：

修改電腦操作系統的時間格式：

請點開始-設置-控制面板-區域與語言選項-點區域選項-點【自定義】-日期：

將短日期格式調整為：yyyy-M-d；

將長日期格式調整為：yyyy年M月d日。

修改完畢后，關閉軟件，重新登錄并查詢。

購買e會計軟件后沒有合同提供，購買后官網-會員中心有購買的訂單記錄。

您可以把訂單記錄界面打印出來，連同發票一起作為報銷憑證。

打印訂單的方法：

您用您購買的會員賬號登陸官網——點【會員中心】（點擊快速進入會員中心），在左側點擊【我的訂單】-【訂單詳情】

對整個頁面進行打印：

打開一個e會計程序文件夾或是e會計運行程序時，電腦操作系統提示：無法訪問指定設備路徑或文件，出現這樣的情況是怎么回事呢？

這一般是由于電腦操作系統權限設置不當造成的，您可以百度搜索問題關鍵字【windows無法訪問制定設備、路徑或文件】或者查看百度經驗的解決辦法（百度經驗快捷鏈接  僅供參考）。

系統認證時，軟件提示：未認證，且激活賬戶沒有顯示出來（激活賬戶后面是空白的，如下圖所示）

問題原因與解決辦法：

1、電腦日期格式不對：

請點開始-設置-控制面板-區域與語言選項-點區域選項-點【自定義】-日期：

將短日期格式調整為：yyyy-M-d；

將長日期格式調整為：yyyy年M月d日。

關閉軟件，重新登錄，進行系統認證。

2、網絡設置問題：

3、網絡不穩定，請稍后再試。如果仍然出現，建議重啟下路由器及重啟下電腦試試看。

4、認證出現黃色感嘆號：

需要下載最新版本，覆蓋安裝。安裝過程中出現explorer.exe的修改和_ISUSER.dll的阻止，需要選擇【信任與允許操作】，否則殺毒軟件攔截系統控件后會導致無法認證成功。 

5、電腦系統控件沒有正常運行，解決辦法： 

1）打開e會計，出現該提示，不要關閉。 
2）在開始-運行中輸入下面的代碼： 

win8或win10系統：鼠標右鍵點擊電腦【左下角】-【開始】菜單，在彈出界面上點【運行】

若無運行，請右鍵空白處，打開菜單欄屬性-自定義-勾選“運行命令”并保存：

這里右鍵屬性-自定義-運行命令 

分別輸入以下幾條代碼：

regsvr32 c:\Windows\System32\scrrun.dll 
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 

regsvr32 c:\Windows\System32\mssoapr.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoap1.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\WISC10.dll 
regsvr32 c:\Windows\System32\msscript.ocx 

若為64位系統，則分別運行以下代碼：

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\scrrun.dll 
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoapr.dll 
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\mssoap1.dll 
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\WISC10.dll 
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\msscript.ocx

1）分別運行代碼，每條代碼運行后都提示注冊成功后，可以關閉軟件，重新進入，進行系統認證。

2）如果運行代碼后，出現下圖提示：

說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來：

1）使用移動版（原名：u盤版）可以把u盤插入其他電腦認證試試看。

2）使用年度版（電腦版）建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用。

3）使用的是云盤版建議您在其他電腦上下載云盤版軟件，用充值的會員賬號激活軟件，進入賬套試試看。

6、以上操作若無效，則為網絡問題，您當前使用的網絡不能正常連接到e會計服務器，除了更換網絡環境，沒有解決辦法。