1、重新下載安裝e會計軟件。

點擊查看軟件安裝操作說明

2、用會員賬號和密碼激活軟件。

免費版：原有會員賬號不能使用，請重新注冊一個會員賬號激活軟件。

收費版：可以使用原有會員賬號激活軟件，激活后購買充值即可。

3、新建賬套，錄入數據。

原有賬套數據或備份數據還有，可以通過搜索關鍵字【找回數據】，按照圖文步驟說明將原有數據導入新安裝的軟件里面繼續使用。

根據財會〔2017〕30號文件《關于修訂印發一般企業財務報表格式的通知》：

【其他收益】/【資產處置損益】會計科目屬于企業會計準則中的一般企業（e會計中對應的是“新會計制度”），e會計新會計制度中目前不包含此會計科目，只能您手動導出會計報表到excel表后，自己添加內容和數據。自己添加的一級科目e會計軟件的報表不會取數。

關于報表取數問題，感謝您的意見和建議，但e會計技術部門已經明確：考慮到現有軟件技術比較陳舊，e會計軟件的功能已經不考慮再做修改。
您需要的優化功能、自定義報表和個性化設置等功能，以后會在其他產品中實現，請您諒解。

如果目前e會計軟件自動生成的報表樣式或報表取數方式不符合您的記賬需要，可以直接聯系服務人員進行退款處理。

我要恢復的備份文件是這樣的：

備份文件是正常的，但是恢復操作后，軟件提示：

出現這個提示，說明您登錄軟件的時候，沒有【以管理員身份運行】登錄軟件，

版本升級后，除了XP系統以外的其他操作系統，登錄軟件需要 鼠標右鍵 點擊e會計桌面圖標或e會計啟動程序-以管理員身份運行哦~

年度版：

您也可以對照下面的圖片正確設置后，雙擊打開軟件圖標也是以管理員身份運行。

移動辦公版（原名u盤版)、代賬版：

免費版：

【以管理員身份運行】重新登錄軟件后，再進行恢復備份操作即可。

解決辦法：

一、e會計軟件運行所需要的控件文件沒有獲取到，請刪除UC文件夾，重新獲取控件，試試看。

1）年度版：

在關閉e會計軟件的情況下：鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標，

1）XP系統：點屬性-查找目標

2）WIN 7及以上系統：點【屬性】-【打開文件位置】，找到【UC】并刪除

操作完畢后，重新登錄軟件。

2）移動版（原名u盤版）、代賬版：

在關閉e會計軟件的情況下，打開你的【e會計***版】文件夾，找到【UC】文件夾并刪除。

操作完畢后，重新登錄軟件。

二、刪除UC文件后，還是無法正常操作，說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來，

解決辦法：

1、更換其他電腦安裝e會計軟件試試看；

操作步驟：可以【到電腦上】點擊鏈接：http://www.hosojun.com/list/index/id/4 搜索【換電腦】

2、需要退回老版本使用，操作步驟如下：

第一步：在e會計VIP QQ群【群文件】中下載KJT.exe文件

第二步：把下載的KJT.exe文件復制一下

第三步：

1、年度版：

1）在關閉e會計軟件的情況下：鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標，

XP系統：點屬性-查找目標

WIN 7以上系統：點屬性-打開文件位置

2）把之前下載復制KJT.exe 文件，粘貼到e會計年度版文件夾里面，提示是否替換，一定要選擇【替換】

2、移動版（原名u盤版）、代賬版：

1）在關閉e會計軟件的情況下，打開你的【e會計***版】文件夾

2）把之前下載復制KJT.exe 文件，粘貼到e會計移動版（e會計u盤版）/e會計代賬版文件夾里面，提示是否替換，一定要選擇【替換】

第四步：

登錄e會計軟件，提示是否升級，點擊【取消】，進入賬套

點擊右上角【在線升級】-把升級模式改成【手動升級】，然后點關閉，系統會自動保存手動升級模式。

第五步：

因為新舊版本報表取數邏輯不同，因此在退回老版本后，利潤表等數據會顯示異常

解決辦法：

需要先備份當前數據，再反結賬到1期，再反初始化，試算平衡后，再逐月結賬回到當前會計期間，才能保證回到老版本后報表取數正確。