開票失敗的原因一般是：

1、每月1-5報稅高峰期，百旺開票系統可能會因為并發等原因導致開票失敗，建議您可以玩幾天再去申請開票；

2、填寫的發票信息有錯誤：比如：企業名稱帶有空格、發票稅號不正確或發票稅號上帶有空格等；

3、如您多次申請發票都提示開票失敗，請與e會計vipQQ群的【社區客服235】取得聯系，查詢發票信息是否有誤。

云盤版使用說明書：

e會計云盤版使用說明書（2019）.pdf

請注意：

1、云盤版不限制端口，只限制賬套數量，可以在多臺電腦上下載使用。

2、云盤版是a電腦做完數據自動上傳，b電腦下載a電腦保存的數據繼續做賬，不能同時登錄2臺電腦同時做賬，這樣會導致數據混亂。

3、云盤版使用注意事項：

1）云盤版下載是壓縮包，不能直接壓縮包打開，否則是臨時文件，無法正常生成數據。必須把壓縮包解壓成黃色的文件夾后才能正常使用，解壓后下載的壓縮包可以刪除。
2）云盤版下載后沒有解壓，直接點壓縮包里面啟動程序運行的，則系統無法保存數據，每次軟件重新登錄時數據就沒有了。

3）云盤版的初始操作步驟：

使用云盤賬號密碼登錄后，進行新建賬套，或者把e會計其他版本的賬套遷移進來。
新建賬套或遷移賬套進來后，在【賬套認證】中有本地賬套，需要點擊下方的【賬套認證】把本地賬套認證成為云盤賬套。
然后點擊【進入賬套】界面，選擇賬套年度，進入賬套，正常做賬使用。

4、云盤版對網絡環境要求較高，建議您可以先下載后，在不同地方、不同電腦上進行試用，試用滿意后再進行付款。

1、云盤版價格：

不限端口 按年收費 按需購買賬套數量 性價比之王！

3賬套 1年 499元（每增加1個賬套1年120元）

比如：需要5個賬套，購買1年，費用是499+2*120=739元（5賬套/1年）

2、云盤版購買：

官網-產品中心-e會計

選擇【e會計云盤版】-【產品下載】

下載安裝后，注冊會員賬號（已經在官網注冊過會員的，可以用會員賬號和密碼直接登錄軟件，忘記密碼的可以在登錄界面直接點擊【忘記密碼】，通過綁定手機號和驗證碼，重置會員賬號的密碼），登錄軟件，進入軟件后可以看到購買頁面。

打印出來的報表，表頭是方格，沒有文字，如下圖

出現該問題屬于電腦操作系統字體庫異常，請重裝下office軟件試試看，或者修復電腦操作系統字體庫。

1、在手機上查看電子發票，會無法顯示加載發票章。

2、請在電腦上用ie或360瀏覽器登錄會員中心-我的訂單-訂單詳情中查看電子發票。

3、部分瀏覽器不支持會導致在線預覽沒有顯示發票章，您可以把發票下載到桌面，再打開查看。