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    常見問題

    Common problems

    • Q: 系統設置向導程序發生內部錯誤
      A:

      點擊【新建賬套】按鈕時,出現如下圖提示:

       

      解決辦法:

      1、重啟電腦;

      2、重新登錄軟件,點擊【新建賬套】按鈕,按照提示,輸入充值的e會計會員賬號和密碼激活軟件;

      3、激活軟件成功后,可以正常新建建賬。

      4、如果填入信息后,提示“運行時錯誤5,無效的過程調用或參數”,則說明該電腦系統與e會計軟件不兼容,電腦系統缺少軟件運行所需的控件,建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用;如果是移動版軟件,建議您把u盤插入其他電腦激活軟件試試看。

       


    • Q: 控件丟失
      A:

      電腦系統中e會計運行所需要執行的控件文件沒有注冊成功或此控件文件已經丟失,解決辦法:

      1、在百度搜索并下載msinet.ocx; 

      2、把msinet.ocx控件文件復制粘貼到c盤-Windows文件夾里面的-System32或syswow64文件夾里面(取決于您電腦是32位系統還是64位系統,鼠標右鍵點擊【計算機】可以看到電腦操作系統是多少位的) 

      3、鼠標右鍵點擊電腦左下方【開始】-【運行】,輸入:

      32位系統:

      regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msinet.ocx,提示注冊成功后即可。

      64位系統:

      regsvr32 c:\Windows\syswow64\msinet.ocx,提示注冊成功后即可。

      12.png


       

      運行代碼后,如出現下圖提示:

      11.jpg

       

      則說明e會計軟件運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來,解決辦法:

      1)使用移動版(原名:u盤版)可以把u盤插入其他電腦認證試試看。

      2)使用年度版(電腦版)建議您更換其他電腦安裝e會計軟件使用。

       


    • Q: e會計有免費的軟件嗎?/e會計終身免費版產品介紹
      A:

      e會計終身免費基礎版


      一、終身免費基礎功能包括:
      會計科目、會計憑證、總賬、明細賬、 科目余額表、資產負債表、利潤表


      二、免費基礎版的功能限制:
      1)限制IP:同一個IP地址下,只能有1個會員賬號激活終身免費版;
      2)限制激活次數:同一個會員賬號,只能安裝激活1次終身免費版,不支持軟件重裝或換電腦等;
      3)限制賬套:只有1個免費賬套可以結賬
      4)限制憑證保存數量:每個賬套只能保存100張憑證(超過100張的憑證無法保存)
      如需長期使用,推薦購買e會計完整版(年度版), 不限制賬套數量,不限制憑證數量

      高級版(原名:年度版):1個月使用費88元,1年使用費449元,一次性付費2599元可以終身使用



      三、產品介紹:


      1.每個賬套每年限制保存50張憑證,憑證數量超限后需付費購買(憑證數量按照憑證號計算,1個憑證號算1張憑證);

      2.開通付費功能后(購買完整版除外),比如開通200元/年的賬套處理功能后,憑證量也限制為50張。超出后還需要再額外購買憑證數量,每10張憑證10元!!!

      3.只有1個賬套可以免費結賬,第2個賬套結賬時,需要付費開通賬套(付費的賬套也限制憑證數量為50張,如果憑證數量不夠,還需額外付費購買憑證數量。

      4.e會計賬套數據是通用的,原有企業標準版的賬套數據可以遷移到終身免費版中繼續做賬使用。

       

      (一)基礎功能包括:

      1、1個IP號段下只能激活1次終身免費版軟件。

      【沒有固定ip的話,通常一個辦公室或一個公司都是同一個IP號段,在同1個IP號段下只能安裝激活終身免費基礎版軟件1次】


      2、1個終身免費基礎版只能有1個賬套可以結賬,2個及以上賬套結賬需要額外支付費用。

      【設置免費賬套】:

      點系統管理-系統認證,可以正常顯示激活賬號后,可以如下圖設置1個賬套為免費賬套,進行結賬操作。


      3、新增明細科目,保存50張以內的會計憑證(按憑證號計算),總賬、明細賬、科目余額表、資產負債表和利潤表功能可以免費使用。


      4、輔助核算、數量核算、外幣核算、固定資產、現金流量報表、一鍵報稅、云備份等功能需要付費開通使用。


      5、基礎功能可以終身免費使用。

       

      (二)付費增值功能:

      1、所有付費增值功能只支持在軟件端進行購買(可以微信付款或支付寶付款),不支持其他購買方式。 


      2、各個付費增值功能價格以購買頁面上面顯示的價格為準。


      3、開通付費增值功能的注意事項:

      終身免費版付費開通功能前,請務必確認系統管理-系統認證,可以正常顯示【激活賬號】

      如果系統認證界面的激活賬戶沒有正常顯示出來(激活賬戶后面顯示為空白,不是您注冊的會員賬號),或者出現“非法復制品”、“認證超臺數”、“當前ip地址已使用了其他賬號”等字樣,則屬于無法使用終身免費版的狀態,不能進行購買;如果已經購買了,請申請退款,因為您無法正常開通購買的功能,無法繼續使用。


      4、付費增值功能購買和開通流程:

      1)進入賬套,點擊【立即購買】,可以在彈出界面上選擇需要付費開通的功能(未付費的功能會顯示【-功能模塊未開通】)
      2)點擊【開通***功能】,鏈接到訂單頁面,提交訂單并付款后,需要回到軟件端點擊【立即購買】-【系統認證】,才能開通付費功能。

       


    • Q: 打開網頁提示該安全證書已到期或還末生效,我該怎么處理?/安全警告/該安全證書已到期或還未生效
      A:

      1、登錄官網出現如下圖提示:


      是否繼續操作——請點擊【是】



      請點擊【忽略警告,繼續訪問】就可以正常瀏覽網頁了


      2、登錄軟件,軟件彈窗出現下圖提示:


      請點擊【是】,選擇繼續操作或者直接點右上角的【X】關閉彈窗即可,不影響軟件的正常使用。


    • Q: 民非會計制度結轉不了限定性支出的科目?/軟件要如何才能有限定性支出科目?/報表上沒有限定性支出?
      A:

      民間非營利組織限定性的收入對應的限定性資金支出,會計上應該怎樣核算 :

      ——相應的限定性資金支出作業務活動成本。

      如果限定性凈資產的限制已經解除,應當對凈資產進行重新分類,將限定性凈資產轉為非限定性凈資產。

        借:限定性凈資產
          貸:非限定性凈資產

      ——就是已按用途使用資金,就將限定性轉為非限定性凈資產

      下面有個例子供參考:


      A基金會有關業務如下:
      1)2016年10月6日,收到甲公司500萬元的現金捐贈,甲公司要求該基金會在2017年內使用該款項資助貧困母親。
        借:銀行存款(現金)     500
        貸:捐贈收入——限定性收入  500
       2016年12月31日
        借:捐贈收入——限定性收入  500
        貸:限定性凈資產       500

      2)2017年1月份,該基金會使用甲公司捐贈的款項形成的基金,于1月10日支付290萬元用于資助貧困母親。
        借:業務活動成本       290
        貸:銀行存款         290
        借:限定性凈資產       290
        貸:非限定性凈資產      290
        借:非限定性凈資產      290

        貸:業務活動成本       290

      參考來源:http://bbs.chinaacc.com/forum-2-7/topic-7086180.html


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