遷移賬套后，賬套管理界面選擇年度顯示空白（如下圖）：

問題原因一：

只有賬套數據遷移到軟件的DB文件夾中，登錄軟件，在【賬套管理】界面才能看到賬套和年度選擇，如果把備份文件放入DB文件夾里面，登錄軟件是看不到賬套和年度選擇的，也無法正常進入賬套。

解決辦法：

1、請確保e會計軟件程序關閉，沒有運行中、未響應、已停止工作等提示。
2、找到程序文件夾

（1）高級版（原名：年度版）、月度版、終身會員版：

找到【DB】文件夾并打開

（2）移動版（原名：u盤版）、代賬版

打開e會計***版-找到【DB】文件夾并打開

3、把錯誤放入的備份文件夾剪切出去，粘貼到電腦桌面或其他磁盤

4、重新登錄軟件，新建賬套，建賬后恢復備份數據，具體操作步驟可以搜索問題關鍵字【恢復備份】對照說明進行操作。

說明：如何區分遷移進入的是賬套文件還是備份文件？

打開軟件DB文件夾中有你賬套名稱的文件夾：

再打開賬套文件夾，里面的文件是這樣滴：

有幾個年度的ekj文件，就有幾個年度的賬套數據哦~~~

備份文件是這樣滴：

問題原因二：

賬套遷移后，出現文件嵌套的情況，正確的賬套文件夾結構如下圖：

有可能出現解壓縮文件夾后，在原本的賬套文件夾外面又多套了1個文件夾，只需要按照上圖正確的結構進行文件夾擺放即可。

1、憑證查詢顯示的科目名稱與雙擊打開憑證實際科目名稱不同？

這是由于中間級科目做了修改變更造成的。點開科目代碼，重新保存下最子級科目即可。

2、科目分錄借貸變亂了？

如果實際錄入時的借貸是正確的，但是保存憑證后分錄亂了，可以試試賬套優化修復功能：

操作步驟如下圖：

若實際分錄就是亂的，請通過增行刪行的方式重新保存下憑證即可。

如果使用賬套的 【壓縮修復】 ，修復后分錄狀態還是亂的，則技術老師說就無法解決這個異常了。您可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！如需退款請提供購買軟件的手機號，如果是支付寶付款的，請提供購買軟件的手機號和付款的支付寶賬號，提交后臺完成退款處理。  

e會計數據復制到excel時的一些使用小技巧：

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MjI1MTUwNg==&mid=210685979&idx=2&sn=bab07eac965e04b21cd52bd58bd63ec6&mpshare=1&scene=1&srcid=01241P4rqm0VhZJM2uN3t55S#rd

科目中不能出現%/:""等特殊符號，以免影響數據。

如果你一定要用到這些符號的話，請切換為全角輸入，比如／：“”

注：%無法輸入，請用“／百”、“÷”等其他形式代替

1.輔助核算余額表里有數據，往來對賬單里缺少初始化數據，在錄期初的時候沒有錄往來期初數據。備注：往來初始化，余額和往來對賬單（明細）分開2個地方錄入

2.部分憑證上的數據，余額表里不取數，重新保存憑證后查看

3.反初始化修改期初往來核算，導致后期錄入數據在期初里刪不掉，賬套損壞，要從后臺刪。

4.往來對賬單查詢時選擇001-010，同一往來單位不在一張上顯示的，單獨,查詢就可以，原因在于很多人業務編號設置不規范。

收費版軟件有激活次數限制，如果您在多臺電腦上安裝激活了軟件，導致認證超臺數，則您需要先把不使用電腦上安裝的e會計收費版軟件卸載掉，再支付30元端口清理費后，由客服后臺根據訂單清理端口。

點擊：購買清理費

您可以通過MAC地址判斷哪臺電腦上的e會計軟件需要卸載，

查詢MAC地址的方法：
1.在開始-運行里輸入cmd
2.在命令提示符里輸入ipconfig/all

3.查看物理地址（physical address）、以太網地址或藍牙等設備地址是否與服務器記錄地址相同。

注冊會員提示驗證碼錯誤的解決辦法：

1、檢查電腦時間，請調整為當前的北京時間（精確到分鐘）。

   時間的短日期格式設置成：yyyy-M-d。

2、瀏覽器安全設置過高，請打開瀏覽器-工具-internet選項，將安全級別設置為【中】，同時需要打開cookies功能。
操作步驟點擊鏈接查看：https://jingyan.baidu.com/article/4853e1e5146e071909f726e5.html

3、輸入法是否選擇了全角，請切回【半角】（月亮）模式錄入驗證碼。

設置成功后，重新打開e會計官網，點【注冊】進行會員注冊。 

e會計賬套云共享操作說明書，點擊查看：

e會計賬套云共享操作說明.pdf

點確定可以進入賬套，出現這個提示是因為您當前的網絡環境不穩定造成的，不影響賬套使用，等網絡環境穩定后就不會看到這個提示了。 

1、office刷新問題。在不關閉空表的情況下，請再次點擊【復制數據到excel】按鈕，看下數據是否能正常顯示。

2、office軟件更新后的兼容問題。如果再次點擊【復制數據到excel】按鈕仍無效，試試重啟下電腦。

3、上述2步操作后依然無法導出數據，只能自行卸載，并重新安裝正版office嘗試解決。WPS版本是不支持的。