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    常見問題

    Common problems

    • Q: 固定資產入賬時間是否可以修改?
      A:

      視情況而定: 
      1
      、初始化錄入的固定資產,在結束初始化前,可以點擊【人民幣】下拉菜單-【固定資產】修改入賬時間,結束初始化后不可以修改。 

      2
      、結束初始化后錄入的固定資產,入賬時間一律不能修改。如果入賬時間填寫錯誤,請在固定資產清單中刪除該筆資產,進入正確的會計期間,重新添加,操作方法請看客服支持-常見問題-固定資產

    • Q: e會計如何導出數據進行審計?/E會計導出來的文件想要轉換成Sjdt文件可以嗎?/數據采集
      A:

      e會計軟件不支持審計軟件系統取數。


      方法1:

      查詢相關憑證、報表、賬簿數據并點擊查詢結果下方的【復制數據到excel】(導出為表格格式,可以直接查看),到審計軟件配置正確后導入數據(各審計軟件支持excel導入格式各不相同,需自行配置)。


      方法2:

      e會計軟件中點擊【系統管理】-【數據導出】,所導出格式為國家標準《GB/T 19581-2004(4) 信息技術會計核算軟件數據接口(國標)》標準的txt文本文件。

      使用支持導入該標準數據文件的審計軟件(如鼎信諾),選擇【從標準數據接口導入數據】,選擇導出的txt文本文件后,就可以將數據導入審計軟件了。

      具體操作步驟可以 點擊查詢導出數據給審計公司的步驟說明。


      方法3:出文件是數據庫格式,不支持直接打開查閱,需導入審計軟件后才能查看數據

      審計事務所如果需要ekj或mdb數據的,可以點系統管理-備份恢復-【本地備份】生成[年月日時分秒]賬套.bak文件,再將新生成的備份文件后綴名.bak改為.ekj或者.mdb即可,如果需要Sjdt文件的,可以將后綴名.bak改為.mdb再進行轉換為Sjdt文件。

    • Q: 運行時錯誤3021!BOF或EOF中有一個是“真”,或者當前的記錄已被刪除,所需的操作需要一個當前的記錄。
      A:

      使用軟件時出現這個錯誤提示,說明出現這個提示的賬套數據庫文件損壞了,需要新建賬套,恢復賬套損壞前的備份文件。

      具體操作可以搜索關鍵字【恢復備份】,對照說明進行操作。

      如果沒有備份數據,則需要重新建賬,重新錄入數據。

    • Q: 云盤輸入密碼后提示“有效期已過”是什么意思?
      A:

      1、免費版用戶:當月申請開通云盤服務,次月起才可以正常登錄使用云盤功能。

      2、收費版用戶:請檢查云盤對應的激活賬號是否為收費版賬號、是否認證過、電腦時間是否正確,若仍然未解決該問題,請在工作日聯系vipQQ群,咨詢QQ客服。

    • Q: 2013小企業會計準則,利潤表其中項,填寫本月數后,本年累計數沒有顯示,怎么解決?
      A:

      出現這種情況是因為您的賬套啟用日期不是1月,年中建賬軟件無法自動獲取利潤表其中項本年累計的數據,需要您自己手工填寫。 舉例說明:賬套啟用日期是6期,6期利潤表其中項,需要手工填寫本月數和1-6期的本年累計數,從7期開始,只需要填寫本月數,軟件會自動生成本年累計數。如果是6月新開辦的公司,則6期本月數和本年累計數據相等,填寫一樣的數據即可。

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