Common problems
e會計軟件2020年9月升級后：
1、科目名稱、往來、部門、職員、項目、匯率的名稱和備注、憑證摘要支持復制和粘貼，也支持錄入或復制粘貼特殊符號（單引號除外）。但復制粘貼和錄入的內容有字數限制：
---科目名稱20個字符
---憑證摘要30個字符
---粘貼內容超過限制的部分會被截取掉，不會顯示出來。
2、在Excel表格里復制文字，在e會計軟件憑證摘要界面按ctrl+v 可以粘貼復制好的信息，請注意不要復制特殊字符，否則顯示可能會有問題，無法正常顯示復制過來的摘要信息。
2、點擊查看快速錄入憑證的幾個相關小技巧。（快速找平、科目模糊搜索、調用憑證模板等）
注意：先錄入貸方金額，最后錄入借方金額（如下圖），無法使用軟件的自動找平功能，需要自行手工數據借方金額。
1、e會計軟件端自帶軟件操作手冊（使用說明書）。
1）免費版：
2）收費版：每個使用界面上都有【幫助】按鈕，點擊后會自動鏈接到相關問題，便于您進行查閱。
2、進入官網-點【下載中心】，選擇您需要查看的版本說明書，軟件說明書是PDF文檔，可以點擊【文檔下載】按鈕，下載后查閱。
3、軟件下載包中有word格式的使用說明書。
4、e會計軟件使用說明書，點擊鏈接可以在線查看或下載、打印。
【工資】51薪資條使用說明書.pdf
5、軟件使用基本操作點擊【】內的標題，可以直接查看圖文說明。
1、【軟件下載 安裝 登錄】
2、【軟件激活 新建賬套 賬套初始化】
3、【會計科目 輔助核算 憑證查詢】
4、【期末處理 本月結賬】
5、【固定資產】
6、【系統管理 權限管理 備份恢復】
7、【切換賬套 云備份和云同步 打印憑證】
賬套云備份是將您的賬套數據備份到e會計騰訊云服務器上，當您或更換電腦，或重裝系統，或重裝軟件后，或需要在其他電腦上同步數據時，可以通過云備份恢復賬套數據。
云備份功能不區分版本（云盤版除外，即：一個是電腦版一個是云盤版數據是無法共通的），只要激活軟件的會員賬號是相同的，且記得云備份密碼，則不同的版本之間也可以通過恢復云備份完成數據遷移。
一、賬套云備份操作說明：
1、登錄e會計軟件，點擊【賬套云備份】，首次登錄云盤，軟件會提示進行云盤密碼設置，包括設置云盤密碼、密保問題和密保答案（請牢記密碼及密保問題，密保問題可以用于修改云盤密碼或找回密碼）。
注意事項：如果已經設置過云盤密碼，直接輸入云盤密碼即可登錄。
溫馨提示：如果忘記了云盤密碼，可以點擊【找回密碼】可以通過正確回答密保的問題找回云盤密碼，如果密保問題及答案也忘記了，為保護用戶數據安全與隱私，云盤密碼無法找回！
云盤密碼一旦遺忘視作用戶自主放棄該功能，若想使用此功能只能放棄該賬號，更換其他賬號重新開通使用。
2、再次點擊【賬套云備份】，點擊【上傳云備份】，在彈出界面選中需要備份的賬套，點【上傳】。
注意：
（1）可以先選擇【壓縮修復】，壓縮修復賬套后，再點擊【上傳】按鈕。
（2）如有多個年度的數據需要上傳備份，建議一個一個年度勾選上傳，避免上傳數據量大導致電腦死機。
3、上傳成功后，點擊【我的云備份】，可以看到上傳成功的備份數據。
二、恢復云備份數據：
4、當您或更換電腦，或重裝系統，或重裝軟件后，需要恢復賬套數據時，可以用與原來一致的會員賬號激活軟件，登錄【賬套云備份】-【我的云備份】，選中需要恢復的賬套，點擊下載。如需覆蓋本地賬套數據，請在【覆蓋本地賬套】前面打√，下載成功后，選擇恢復好的賬套登錄做賬即可。
溫馨提示：如果同一個賬套的同一個年度有多個月份的云備份數據，比如2021年賬套有1月、3月、7月、12月的云備份數據，則只需要恢復2021年12月的備份數據即可。
三、刪除云備份數據：
5、當您需要刪除云備份時，請點擊【賬套云備份】-【我的云備份】，選中您要刪除的一個或幾個賬套，點【刪除】即可。
云備份上傳操作示意圖：
四、云備份下載操作示意圖：
【溫馨提示】：
同時有同一個年度的多個備份數據，只需要恢復最后一期的備份數據即可，比如：
2021年有1期、3期、7期、12期的備份數據，則恢復2021年12期的備份數據，就有2021年1-12月的全部數據。
一、使用移動辦公版（原U盤版），軟件是安裝在u盤上的，把u盤插入不同電腦就可以看賬，不存在需要在2臺電腦上同步數據的問題。
二、使用年度版（含終身會員版），需要在另外一臺電腦上同步賬套數據，操作步驟如下：
1、要在不同電腦上實現賬套數據同步，需要使用同一個充值的會員賬號，在2臺電腦上激活軟件。
2、登錄A電腦上的e會計軟件，點擊【賬套云備份】，首次使用該功能需要先激活，在彈出窗口設置云盤密碼和密保問題（請牢記密碼及密保問題，密保問題可以用于修改云盤密碼或找回密碼，為保證客戶數據的私密性，忘記密碼及密保問題，則密碼無法找回，無法使用該功能）。
3、點擊【賬套云備份】，點擊【上傳云備份】，在彈出界面選中需要同步的賬套，點【上傳】。
注意：可以先選擇【壓縮修復】，壓縮修復賬套后，再點擊【上傳】按鈕。
4、上傳成功后，點擊【我的云備份】，可以看到上傳成功的云賬套。
5、在其他聯網的B電腦上登錄e會計軟件，點擊【賬套云備份】-【我的云備份】，選中需要同步的云賬套，點【下載】，該云賬套會下載在您本地軟件中，選擇該賬套登錄即可進行賬務處理。
6、在B電腦上做賬完畢后，您可以根據需要選擇是否再次上傳云備份數據。
7、如您再次上傳了云備份數據，則需要在A電腦上再次下載最新的云備份賬套，A和B電腦上的數據才會同步。
【溫馨提示】：
e會計收費版本可以進行【反初始】操作，重新錄入或修改期初數據。
正確進行反初始操作，不會影響您已經錄入的憑證數據。
建議在操作反初始前，先做一下數據備份。
修改期初數據的操作步驟如下：
1、點擊【系統管理】-【備份恢復】-【本地備份】，先備份當前賬套數據，再進行反初始化操作。
2、點擊【結賬】-【反初始化】，直接返回到初始化狀態修改。
3、如【反初始化】功能為灰色，請先點【反結賬】，反結賬到當前年度第1個會計期間，再點【結賬】-【反初始化】按鈕。
4、然后點【初始數據】，進入初始化狀態，修改期初數據。
5、修改完畢后，點擊【匯總】按鈕，再點擊人民幣表下拉菜單【試算平衡表】，試算平衡后，點擊【結束初始化】按鈕。
點擊查看修改年初數據或初始數據的步驟說明：
注意：免費版不支持修改期初數據。如果必須修改期初數據，則需要重新建賬，重新初始化錄入數據。
