點擊系統管理-系統認證，顯示【未認證】，下方顯示正常進行脫機工作，如下圖：

解決辦法：

1、IE8及以下版本：

請找到internet explorer瀏覽器iexplore.exe（一般在C:\Program Files (x86)\Internet Explorer或者C:\Program Files\Internet Explorer里面）并打開iexplore.exe，選擇工具-脫機工作，去除勾選后再認證下試試。

2、IE9版本

IE9的脫機工作不在【工具】里，而在【文件】里。
打開IE9，按Alt+按F，調出文件菜單，再按Alt+按W即可。

3、IE10及以上版本，不支持上述設置，如出現脫機工作的問題，可以嘗試以下操作：

點擊瀏覽器【工具】-【Internet選項】-【連接】-【從不撥號連接】-點擊【應用】和【確定】

如果沒有【從不撥號連接】選項的，可以關機等待5分鐘后，重啟電腦試試看，如果重啟電腦不能解決的，建議您更換其他電腦安裝e會計使用；如您沒有其他電腦可以更換，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

請按照以下說明進行操作：

1. 請選擇【人民幣表】在人民幣表中修改數據；

   

   
   

2. 年初余額由期初加減累計借貸得到，因此只能修改【期初余額】、【累計借方】、【累計貸方】數據，年初余額由系統自動生成不需要手動修改；

3. 上級科目的金額由下級匯總得到，如果修改了下級科目，上級科目金額沒有相應的變化，請點【匯總】按鈕，然后關閉初始數據后，重新打開再查看或修改數據。

   

   
   

4. 設置了輔助核算的會計科目，在初始數據錄入時，后面會看到有紅√，這時科目數據不能直接修改，請按照下面輔助核算的設置說明進行對應的修改操作。

   
   

   點擊查看步驟輔助核算操作說明1
   

   點擊查看步驟輔助核算操作說明2

   點擊查看步驟輔助核算操作說明3

很抱歉，e會計軟件沒有科目查找功能，只能一個一個點開查找明細科目，有沒有快捷查找方式。

如需查詢科目余額，可以點擊【查賬】-【科目余額表】， 科目級次選擇【4級】，查詢各個明細科目的金額。

現金流量表 有3張表： 

第一張表：【編制現金流量表所需的數據錄入】 

上面的項目有數據的，請在【本月數】這一列中進行錄入，沒有數據的，則不需要錄入；

請注意：請反結賬到第一期開始填寫【本月數】，并且需要逐月填寫，則【本年累計數】才能自動計算累計數據。

錄入完畢后，點擊下方的【生成現金流量表月報】或【生成現金流量表年報】 查看現金流量月報表或年報表。

比如：

e會計軟件提示升級，然后點擊【取消】就變成這樣子了（如下圖）：

問題原因：軟件沒有正常升級成功，導致桌面快捷圖標異常。

解決辦法：

第一步：在e會計VIP QQ群【群文件】中下載KJT.exe文件

第二步：把下載的KJT.exe文件復制一下

第三步：

1、年度版：

1）在關閉e會計軟件的情況下：鼠標【右鍵】點擊e會計快捷鍵圖標， 

   XP系統：點屬性-查找目標

   WIN 7以上系統：點屬性-打開文件位置

2）把之前下載復制KJT.exe 文件，粘貼到e會計年度版文件夾里面，提示是否替換，一定要選擇【替換】

第四步：雙擊【KJT.exe】應用程序，軟件提示是否升級，選擇升級到最新版本

第五步：升級完成后，如果桌面快捷鍵圖標異常，可以鼠標【右鍵】點擊【KJT.exe】，選擇【發送到】-【桌面快捷方式】，這樣桌面就有快捷方式了，可以雙擊桌面圖標登錄軟件。

軟件升級過程中，提示：拒絕的權限，是否重試，錯誤代碼：70，如下圖：

問題原因：

U盤寫保護的原因，無法讀取或寫入任何信息，導致軟件升級和使用異常。

解決辦法：

進行軟件重裝，具體操作步驟，可以搜索問題關鍵字【軟件重裝】，對照說明進行操作。

修改密碼時，提示“修改密碼出錯”：

首先請先確認：只有會員賬號是正確手機號碼的才支持短信密碼找回，非正確手機號找回密碼時會提示修改密碼出錯。

1、使用免費版的用戶：無法找回密碼，只能重新注冊一個新的會員賬號去激活軟件。

2、使用收費版的用戶：則需要按照下面的步驟進行人工找回密碼。

由于賬號密碼是個人隱私信息，需提供相關憑證進行核實。如上一年購買軟件的發票，支付寶或者微信付款記錄截圖發送到郵箱：ekuaiji@kuaijihui.com，客服專員會在工作日24小時內回復。
不能提供相關憑證，無法確認是否本人購買或者本人是否同意該賬號轉交第三者使用，只能重新注冊賬號購買軟件使用。

3、找回密碼后，如在激活軟件時如果還是提示“賬號和密碼不匹配”，請將您的軟件升級到最新版本（進入賬套，點系統設置-軟件升級-自動），升級到最新版本后，請點擊【系統管理】-【軟件激活】，填寫會員賬號和密碼激活軟件。

試算平衡表應收賬款科目1-7月的期末余額與8月的期初余額不一致，如下圖:

問題原因：

結賬異常導致數據生成有誤。

解決辦法：

點擊【結賬】-【反結賬】，反結賬回到7期，再重新結賬到8期，再次查詢1-7的試算平衡表與8期的試算平衡表對照一下，數據應該就一致了。

憑證模板里面的模板編號不支持修改，如果發現模板編號有錯誤，請刪除該編號粗無的憑證模板后，重新錄入正確的模板編號和憑證模板內容。

操作軟件時出現如下圖的提示：

問題原因：

電腦系統注冊表中該控件沒有注冊成功或電腦操作系統缺少此控件（該控件已經丟失）。

解決辦法：

（一）電腦系統注冊表中該控件沒有注冊成功（適用于高級版（原名：年度版）、終身會員版、月度版）：

1、點擊電腦左下角【開始】-【程序】-【e會計高級版/e會計**年度版】，選擇【卸載】，在彈出的提示界面【修改/修復/除去】中選擇【修復】，修復注冊表控件。

2、電腦操作系統缺少此控件（或者該控件已經丟失）：

1）在百度搜索并下載MSCOMCTL.OCX； 

2）把MSCOMCTL.OCX控件文件復制粘貼到C:\WINDOWS\system32文件夾內； 

3）點擊電腦左下方開始－運行，輸入 regsvr32 "C:\WINDOWS\system32\MSCOMCTL.OCX"，提示注冊成功后即可。

4）如果點擊運行代碼后，提示加載失敗或找不到指定模塊，說明e會計運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來，使用高級版（原名：年度版）、終身會員版、月度版的，建議更換其他電腦安裝軟件試試看，使用移動版（原名：u盤版）的可以把u盤插入其他電腦試試看。

（二）移動版（原名：u盤版）、代賬版、云盤版出現錯誤提示：

1、打開軟件方式不正確，請使用“e會計啟動程序”打開軟件

如果軟件中沒有“e會計啟動程序”，可以在VIP QQ群的【群文件】中下載該文件

并把該文件粘貼到與“e會計移動版或云盤版、代賬版”并列的文件夾里面，如下圖：

2、電腦操作系統缺少此控件（或者該控件已經丟失）：

1）在百度搜索并下載MSCOMCTL.OCX； 

2）把MSCOMCTL.OCX控件文件復制粘貼到C:\WINDOWS\system32文件夾內； 

3）點擊電腦左下方開始－運行，輸入 regsvr32 "C:\WINDOWS\system32\MSCOMCTL.OCX"，提示注冊成功后即可。

4）如果點擊運行代碼后，提示加載失敗或找不到指定模塊，說明e會計運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來，可以把u盤插入其他電腦試試看。

5）如您沒有其他電腦可以更換，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！