科目有借必有貸，借貸必相等，試算平衡正常。
利潤表對得上說明期初損益數據填寫正常。
資產負債表期末對得上說明期初到憑證數據正確。
年初余額不對，請自行查看累計借貸數據是否有填寫正確。
可以點擊鏈接http://www.hosojun.com/list/index/id/4 搜索【初始數據怎么填寫】有步驟說明，對照說明檢查填寫數據的準確性。

明細賬和科目余額表只反應科目的數據，輔助核算余額表反應核算項目的數據，兩張表反應的數據內容是不同的。

使用軟件出現如下圖的提示信息：

解決辦法：

1、關閉e會計軟件，

2、找到程序文件夾，

（1）高級版（原名：年度版）、月度版、終身會員版、終身免費版：

XP系統：點屬性-查找目標

WIN 7以上系統：點屬性-打開文件位置

（2）移動版（原名：u盤版）、代賬版、云盤版：

打開你的【e會計***版】文件夾

3、將程序文件夾里面的【UC文件夾】整個刪除，然后再重新登錄軟件看一下。

【溫馨提示】：UC文件夾是控件文件夾，刪除后不會影響賬套數據。

案例：

問題：外幣（美元）余額為什么顯示為貸方？

說明：

科目余額方向是借方：

期初借方+累計借方<累計貸方，則科目余額顯示為貸方

根據圖示：

外幣期初借方=92465.6，本幣金額=637439.35元

外幣累計借方=270273.34，本幣金額=1915778.52元

外幣累計貸方=362000.00，本幣金額=2565964.60元

期初本幣金額+累計借方本幣金額-累計貸方本幣金額=-12,746.73

從而在表格上線顯示為貸方余額 12,746.73元。

由此說明：您的美元賬戶上的美元金額是正的，但是因為匯率差的原因，您在使用美元結算付款后，導致人民幣賬戶的本位幣的金額實際上變成了負數。

遇到這種情況，請先進行期末調匯，調匯完畢后，再查詢外幣賬簿。

一、付費增值功能價格表：

1、所有付費增值功能只支持在軟件端進行購買（可以微信付款或支付寶付款），不支持其他購買方式。  

2、各個付費增值功能價格以購買頁面上面顯示的價格為準。  

二、開通付費增值功能注意事項：

1、終身免費版付費開通功能前，請務必確認系統管理-系統認證，可以正常顯示【激活賬號】；

如果系統認證界面的激活賬戶沒有正常顯示出來（激活賬戶后面顯示為空白，不是您注冊的會員賬號），或者出現“非法復制品”、“認證超臺數”、“當前ip地址已使用了其他賬號”等字樣，則屬于無法使用終身免費版的狀態，不能進行購買；如果已經購買了，請申請退款，因為您無法正常開通購買的功能，無法繼續使用。  

2、開通賬套和購買憑證，僅限在您需要【結賬】和新增憑證數量的賬套中點擊相關的購買按鈕，付款并認證成功后才生效，以下2種都是錯誤操作：

1）需要在A賬套2020年度增加憑證數量，結果在B賬套中點擊購買憑證數量，提交訂單付款后，A賬套憑證數量還是50張，未能新增

——解決辦法：申請退款，重新進入A賬套的2020年度進行購買。

2）需要在B賬套2020年度中進行結賬操作，結果在B賬套2019年賬套購買了賬套，結果B賬套2020年還是不能進行結賬操作

——解決辦法：申請退款，重新進入B賬套的2020年度進行購買。  

3、購買賬套、開通賬務處理、一鍵報稅、云備份等功能后，賬套都還是有憑證數量限制，每個賬套每年可以保存50張憑證，如果超過限制，還需要額外附加購買憑證數量。

三、付費增值功能購買和開通流程：

1）進入賬套，點擊【立即購買】，可以在彈出界面上選擇需要付費開通的功能（未付費的功能會顯示【-功能模塊未開通】）

2）點擊【開通***功能】，鏈接到訂單頁面，提交訂單并付款后，需要回到軟件端點擊【立即購買】-【系統認證】，才能開通付費功能。

云盤版已經刪除的賬套是無法再次使用的，云盤版刪除賬套時，軟件都有明確提示。

出現該問題的解決辦法：
在云盤版中，重新新建不同名的賬套（可以在賬套名稱后面加個.），新建的賬套，點擊【賬套認證】，完成認證后，進入賬套，點擊系統管理-備份恢復-恢復原有的備份數據。

操作軟件出現錯誤提示：沒有注冊類

出現該提示，是因為電腦操作系統缺少e會計軟件運行所需的控件，解決辦法：

點擊電腦左下角-開始-運行中輸入下面的代碼：

win7、win8、win10系統：鼠標右鍵點擊電腦【左下角】-【開始】菜單，在彈出界面上點【運行】

win7系統：

這里右鍵屬性-自定義-運行命令

輸入以下代碼：

電腦是32位系統：

regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSSTDFMT.DLL

電腦是64位系統：

regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\WISC10.dll

直接回車運行，提示MSSTDFMT.dll 控件注冊成功就可以正常使用了。

如果提示該控件加載失敗，或者找不到指定的模塊，則說明您電腦系統缺少該控件或該控件意外丟失，建議您更換其他電腦安裝軟件使用。

如您沒有其他電腦可以更換，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

掃碼注冊時，無法收到驗證碼：

1、官網會員注冊時提示：驗證碼發送失敗，該問題已經反饋給技術人員排查原因，建議您稍等2個小時再進行注冊，給您帶來不便敬請諒解。  

2、沒有錯誤提示，但是無法收到驗證碼，原因有以下2種：

（1）因短信接口原因，短信會延遲送達，建議您耐心等待3-5分鐘，并且在垃圾短信中查找一下【財大會計會】開頭的短信；

（2）電信手機號碼會出現運營商攔截驗證碼短信的問題建議你可以更換其他手機號，注冊試試看。

掃碼注冊時，無法綁定手機號，請根據不同的提示信息進行操作：

1、注冊時：如果提示【該賬號已存在】說明您用來注冊的手機號已經在官網注冊過會員，您需要使用新的手機號才能進行會員注冊。 

2、注冊賬號并掃碼綁定時，如果提示【手機號已被使用】，說明該手機號，已被其他用戶作為賬號使用，無法注冊成功，請更換其他沒有注冊過的新手機號進行會員注冊。 

3、注冊賬號并掃碼綁定時，如果提示【手機號已被綁定】，說明該手機號，已被其他用戶綁定，無法進行賬號綁定，您可以更換其他手機號完成綁定。 

4、無法完成掃碼綁定但已經有會員賬號的用戶，可以【登錄】界面【右上角的小電腦】可以切換成賬號密碼登錄模式，使用會員賬號和密碼登錄官網。

一、出現輔助核算余額表里面的數據對不上，如下圖：

解決辦法：

如果您收費版用戶，對照說明進行如下操作：

1、請確保e會計軟件關閉，沒有運行中、未響應、已停止工作等提示。

2、找到e會計程序文件夾。

3、刪除【update】文件夾、【UC】文件夾和KJT.exe程序。

4、在VIP QQ群的【群文件】中下載您所使用e會計版本對應的最新替換文件.zip壓縮包，下載完成后解壓縮成文件夾。

5、將解壓后得到的UC文件夾和KJT.exe放入。

簡單來說就是：在e會計軟件關閉情況下，打開軟件的程序文件夾，找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe應用程序進行刪除。到群里下載群文件的對應最新替換文件，解壓得到最新UC文件夾和KJT.exe應用程序放回去。

6、替換完成后，備份當前數據，點本月結賬-反結賬，反結賬到當前年度的第1期，再反初始化，試算平衡后，結束初始化，再結賬到當前會計期間，查看數據。

二、以下錯誤問題 也可以通過對照下面的解決辦法的說明 操作后 得到解決：

---查詢【明細賬】出現“程序發生內部錯誤”；

---查詢【折舊明細表】和【科目分析表】出現“運行時錯誤"94"：使用Null無效”問題

---損益類科目的明細賬數據無法正常查詢或導出到excel表格中；

---查詢【數量明細賬】，本期合計不顯示數量、單價、金額等數據；

---憑證摘要輸入中文第二個字消失的問題

解決辦法：

如果您收費版用戶，對照說明進行如下操作：

1、請確保e會計軟件關閉，沒有運行中、未響應、已停止工作等提示。

2、找到e會計程序文件夾。

3、刪除【update】文件夾、【UC】文件夾和KJT.exe程序。

4、在VIP QQ群的【群文件】中下載您所使用e會計版本對應的最新替換文件.zip壓縮包，下載完成后解壓縮成文件夾。

5、將解壓后得到的UC文件夾和KJT.exe放入。

簡單來說就是：在e會計軟件關閉情況下，打開軟件的程序文件夾，找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe應用程序進行刪除。到群里下載群文件的對應最新替換文件，解壓得到最新UC文件夾和KJT.exe應用程序放回去。