Common problems
結賬時跳出數據庫錯誤，如下圖：
問題原因及對應的解決辦法：
1、看是否能正常結賬到下一期，如果可以正常結賬，則可以暫時忽略該提示，下次登錄軟件，請右鍵以管理員身份進入操作；
2、不能結賬到下一期，則請更換其他賬套，結賬試一下，看是否有一樣的錯誤提示，如果更換其他賬套進行結賬操作，也出現了一樣的錯誤信息，則：
說明是因為版本太舊導致的，請點擊【系統管理】-【關于e會計】，看一下版本信息是否是2021年9月15日的最新版本，
如果不是最新版本，請點擊【系統管理】-【在線升級】-【自動升級】-【升級】，升級到最新版本，然后按照提示信息重新登錄軟件再去操作試一下；
3、如果更換其他賬套進行結賬操作，沒有出現錯誤信息，則：
說明是該賬套這個年度的賬套數據庫損壞了，則需要恢復賬套沒有損壞前的備份數據，恢復備份的操作步驟可以搜索問題關鍵字【恢復備份數據】，對照說明進行操作。
現金流量表中-編制現金流量表所需數據錄入中按F2沒反應，如下圖：
如果您使用的是筆記本電腦，需要同時按fn+f2組合鍵使用。
結賬時出現下圖提示的原因：
1、比如：現在是2021年10月，你要結賬到11月，進行結賬操作時軟件就會有這個提示，表示自然月還沒到，是否要進行結賬？如果確實需要結賬就點【是】，會計期間會變成11期，可以錄入11月的憑證。
2、電腦系統時間不正確，不是當前時間，比如電腦系統重裝后，電腦時間會變成2007年，此時因為電腦時間不正確，軟件也會出現上面的提示信息，請先將電腦時間改成當前時間，然后關閉軟件，重新登錄，再去進行結賬操作就不會有上述提示了。
錄入憑證時方便你查看相應科目的余額數據，但是在憑證打印和其它地方不會顯示。
e會計軟件安裝過程中，出現如下圖的錯誤提示：
問題原因1：
沒有把軟件下載包解壓縮后，再進行軟件安裝。
解決辦法：
點擊忽略按鈕，然后把軟件下載包，解壓縮成黃色文件夾后，再進行軟件安裝。
具體安裝步驟可以搜索關鍵字【軟件安裝說明】，對照圖文說明進行操作。
問題原因2：
安裝過程中，殺毒軟件阻止了軟件安裝導致的文件缺失。按下面的說明下載群文件的替換文件包，如果殺毒軟件提示阻止的話請選擇信任并恢復使用。
解決辦法：
1、請先關閉e會計軟件程序。
2、找到程序文件夾，刪除update文件夾、UC文件夾和KJT.exe程序：
1）電腦版：
關閉軟件，右鍵桌面e會計快捷方式-屬性-查找目標(WIN7：打開文件位置)
找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe，將三個文件全部刪除。
3、在VIP QQ群的【文件】中下載對應版本的【**版最新替換文件.zip壓縮包】，解壓縮下載包。
4、將解壓得到的UC文件夾和KJT.exe放入原來的程序文件夾內。
簡單來說就是程序關閉情況下打開軟件的文件夾，找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe應用程序進行刪除。到群里下載群文件的對應最新替換文件，解壓得到最新UC文件夾和KJT.exe應用程序放回去。
