移動版（u盤版）、代賬版軟件打開登錄時出現如下圖提示：
問題原因：
因電腦系統兼容性問題，部分電腦不兼容通過e會計啟動程序打開軟件，因此出現如圖的錯誤提示。
解決辦法：
1、找到e會計程序文件夾中的【KJT.exe】應用程序，選擇鼠標右鍵點擊并選擇【以管理員身份運行】打開軟件。
2、按照方法1還是不能正常打開軟件的，可以把u盤插入其他電腦試試看，如您沒有其他電腦可以操作的，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！
常見問題
Common problems
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Q： 移動版（u盤版）、代賬版登錄軟件的時候：運行時錯誤52，錯誤文件名或數，是否重試？錯誤代碼52。A：
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Q： 打印預覽頁數超過1000頁了，不能打印怎么辦？A：
憑證打印頁數只支持1-999頁，超過1000頁的憑證頁數，需要按照憑證號查詢，分段打印。
比如先查詢1-10000號憑證，打印；
再查詢1001-2000號憑證，打印。
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Q： 原賬號對應的手機號注銷了，還能使用軟件嗎？A：
原會員賬號（激活賬號）是手機號，現在這個手機號已經注銷了（手機號不再使用了），只要記得（記錄保存好）該會員賬號和密碼，就可以激活軟件使用。
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Q： 12月的憑證不能修改？12月的憑證不能刪除？12月憑證改不了？12月憑證刪不了？A：
12月憑證不能修改，是因為12月還沒有結賬，12月結賬后，點結賬-結賬，會發現【結賬】按鈕是灰色的不能點。
此時12月已經結賬了，再點【結賬】-【反結賬】，軟件提示是否反結賬到12期，點【是】，再點憑證查詢-查詢-批量取審，軟件提示成功取審***張憑證，此時再雙擊打開憑證，可以進行修改或刪除操作。
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Q： 軟件出現：未預期錯誤A：
移動辦公版軟件不要在u盤上解壓。
在電腦桌面解壓縮成文件夾，在把解壓出來的文件夾拷貝到u盤上，登錄軟件進行使用。
原來沒有解壓縮進行的操作，壓縮包都不會保留數據，請重新操作一遍。
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