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    常見問題

    Common problems

    • Q: 蘋果的筆記本可以購買安裝e會計軟件嗎?
      A:

      e會計在winXP、win7、vista、win8和win10正版操作系統上都可以安裝使用。但不支持蘋果ios系統和linux系統。

      e會計軟件是單機版軟件,e會計軟件的正常運行需要高度依賴于安裝軟件的電腦的操作系統的兼容性,可能您現在這臺電腦安裝后可以正常使用,但不保證您更換其它電腦后,軟件依然可以正常運行。

       

      請注意:

      1、win7/8/10系統的部分家庭旗艦版、深化版、精簡版、番茄花園優化版等不兼容e會計安裝和使用。

      2、不同財務軟件安裝在同一臺電腦上會出現控件沖突或數據庫版本沖突,導致軟件無法正常安裝、啟動和使用,因此建議1臺電腦上建議只安裝1個財務軟件。

      3、軟件上的【復制數據到excel】的功需要您電腦上安裝正版office軟件才支持導出,WPS版本和office兼容包不支持復制到excel表此功能。如安裝WPS請先卸載后,再安裝正版office軟件,重啟電腦后再進行操作。

       


    • Q: 查看e會計軟件的報表公式,報表數據不對?/現金流量表是怎么生成的?生成的數據來源?/報表勾稽關系是什么樣的?
      A:

      1、e會計軟件中不同會計制度的報表公式,您可以下載查看報表公式,軟件里面的報表數據都是根據報表公式自動生成的,報表公式不支持修改或自定義報表(是代碼寫死的),如軟件自動生成的報表樣式或報表取數方式不符合您的記賬需要,可以直接聯系服務人員進行退款處理。


      【溫馨提示】:

      (1)e會計“現金流量表”采用“表取數法”,不需要關聯憑證,報表由軟件自動生成,所以報表數據與實際賬務處理可能存在差異,僅供參考(簡單來說就是根據軟件產品的報表取數公式只能生成這樣的結果);如有內部經營管理需要,建議將現金流量報表導出到excel表后自行手工調整或修改。或者生成的報表數據不滿足您的記賬使用需要,可以聯系群里的【社區客服235】,進行退款處理。


      (2)e會計“資產負債表”預收、預付、應收、應付項目采用“重分類”計算方式,如果報表不認可重分類計算方式,建議將資產負債報表導出到excel表后自行手工調整或修改。如果生成的報表數據不滿足您的記賬使用需要,可以聯系群里的【社區客服235】,進行退款處理。


      可以查看下方的e會計軟件報表公式,了解報表公式勾稽關系。

      e會計軟件報表公式.xls


      2、e會計軟件報表公式說明:

      e會計現金流量表采用“表取數法”,現金流量表公式中:

      藍色字體——數據來源:利潤表

      綠色字體——數據來源:資產負債表

      紅色字體——數據來源:

      1)有代碼且與現金銀行相關憑證數,即會計分錄上要有現金或銀行存款科目才取數;

       

      2)無代碼,需在第一張表《編制現金流量表所需的數據錄入》中進行手工填列。

      舉例:比如【支付的稅費】這一項的金額就需要在第一張表中的“應交增值稅“、“其他各項稅”、”所得稅”中填寫數據后,報表才能顯示金額。

       

      3)【收到其他與經營活動有關的數據】和【支付其他與經營活動有關的數據】屬于現金流量報表的找平項,當數據顯示為0時,表示該項或其他項有數據為負數,因為現金流量表不允許顯示負數,因此會與找平項數據相加減,抵消導致數據顯示為0。


      3、為了使軟件報表取數準確,系統不允許新增、修改和刪除一級科目。

      自己新增的一級科目的數據不會在資產負債表或利潤表上反映,會導致報表不平。

      如自己新增一級科目后導致表不平,請把自己添加的一級科目的科目余額調整為0。


      說明:我怎么知道哪個一級科目是自己添加的呢?

      點擊鏈接查看科目對照表:http://dwz.cn/70QOXZ

      建賬選擇不同的會計制度,科目代碼和科目名稱都是不同的。


      4、報表的“其中”項是自己設置的一個或多個明細科目的金額合計,軟件只能自動提取一級科目的數據歸入報表,明細科目的金額無法自動取數。

      QQ圖片20200218170238.png


      如需在報表“其中”項中體現數據,建議點擊報表下方的【復制數據到excel表】,將數據引出到excel表再手工填寫其中項的內容和數據。


    • Q: 部件config.ocx或其附件之一不能正確注冊:一個文件丟失或無效
      A:

      e會計主程序文件丟失,需要進行軟件重裝,請搜索關鍵字【軟件重裝】,對照操作說明進行軟件重裝操作。

    • Q: 運行時錯誤384,怎么辦?
      A:

      因為您使用的是Office精簡版、深化版等非完整版,缺少組件,所以e會計軟件運行時調用相關組件無法調用成功 ,出現報錯提示。您需要重新安裝正版office。WPS版本是不支持的。

    • Q: 【輔助核算】輔助核算不能進行選擇,怎么解決?
      A:

      點灰色方塊沒有反應,無法錄入輔助核算內容:

      1.png

       

       

      點擊【記賬】-【會計科目】找到 4301001001002這個科目,雙擊打開看一下


      3.png 

       

      發現原來在【最明細科目】上沒有勾選過任何輔助核算內容,所以錄入憑證的時候,無法填寫輔助核算的內容。

      請先勾選好,保存后,重新錄入憑證。

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