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    常見問題

    Common problems

    • Q: 無形資產如何自動生成累計攤銷?
      A:

      無形資產不自動累計攤銷,需要自己做錄入攤銷憑證。


    • Q: 運行時錯誤-2147024770,Automation錯誤
      A:

      QQ截圖20190321092802.png


      出現該錯誤提示,屬于電腦操作系統的問題。

      解決辦法:

      請先關閉軟件,點擊電腦左下角,在開始-【運行】中,復制粘貼下面的代碼:

      regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\scrrun.dll 

      直接回車運行,提示scrrun.dll 控件注冊成功就可以正常使用了。


      如果提示該控件加載失敗,或者找不到指定的模塊,則說明您電腦系統缺少該控件或該控件意外丟失,建議您更換其他電腦安裝軟件使用(移動版可以把u盤插入其他電腦試試看)。如您沒有其他電腦可以更換或者換其他電腦插入u盤都是一樣的錯誤提示,可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號(支付寶付款的,還需要提供支付寶賬號)進行退款處理,很抱歉給您帶來不好的產品體驗!


    • Q: 憑證上的數量怎么打印?
      A:

      設置數量核算后,打印憑證界面是不顯示數量單價等信息的。

      只有點擊【數量外幣】,選擇數量總賬或數量明細賬打印時,才會顯示數量、單價信息。


    • Q: 云盤怎么注冊?
      A:

      云盤不需要單獨注冊,但第一次使用云盤功能需要開通:

      登錄軟件,在賬套管理界面上方點擊【云備份】,開通云盤功能。



      開通云盤的注意事項:

      1、軟件激活后,才能使用云備份功能。

      2、開通云盤功能,需要自己設置云盤密碼及密保問題(請務必牢記)

      3、如果忘記云盤密碼,可以通過【找回密碼】功能,通過正確回答自己設置的【密保問題】,自助找回云盤密碼。

      4、如果忘記密碼問題答案,則云盤密碼無法找回。

      為保護用戶數據安全與隱私,云盤密碼客服無法找回!

      一旦遺忘視作用戶自主放棄該功能,若想使用此功能只能放棄該賬號,更換其他賬號重新開通使用。

      5、免費版用戶:當月申請開通云盤服務,次月起才可以正常登錄使用云盤功能。收費版用戶當月開通,當月即可使用云盤功能。


    • Q: 新建套帳錄入固定資產,已經超出了預計使用月份,但是累計折舊還沒有計提完,這種情況要怎樣錄入?
      A:

      這種固定資產 不要在固定資產清單中錄入,清單是不支持的。

      直接在初始化-人民幣表中錄入固定資產的原值、累計折舊。

      結束初始化后,按月手工做憑證計提折舊即可。


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