Common problems
出現如下圖的問題：
問題原因：賬套數據庫的臨時余額表損壞。
解決辦法：
方法一：
1）點【結賬】-【反結賬】，反結賬到第一期
2）再點【結賬】-【反初始】（反初始前請先進行數據備份），然后點擊【初始數據】-【結束初始化】，按照軟件提示結束初始化
3）在逐月重新結賬到發現數據重復的期間，再次查詢報表看一下，反初始和反結賬操作可以讓系統自動修復臨時余額表。
方法二：
按照方法一正確操作后，還是出現一樣的問題，則可以判斷是賬套數據庫徹底損壞了，只能恢復賬套損壞前的備份文件（如果沒有備份數據或備份數據也是損壞的，只能手工重新補錄數據）。
使用云盤版，上傳賬套的時候，軟件提示：自動同步數據失敗
問題原因：電腦系統的時間和日期格式問題：
解決方法：
請點開始-設置-控制面板-區域與語言選項-點區域選項-點【自定義】-日期：
將短日期格式調整為：yyyy-M-d
將長日期格式調整為：yyyy年M月d日。
重新登錄軟件進行后續操作。
一、電腦版軟件打開，出現電腦藍屏：
電腦藍屏，是微軟的 Windows 系列操作系統在無法從一個系統錯誤中恢復過來時，為保護電腦數據文件不被破壞而強制顯示的屏幕圖像。大部分是系統崩潰的現象。
解決辦法在藍屏的提示信息中有說明（詳細信息可以參考百度鏈接：https://baike.baidu.com/link?url=DQyG9FxK8j2P6Jbe6PHOIhiQUW006Klh7_OafWnpd-npg71oPy4aNDbMZ7Qb-7xMIvAd0sovUt7w2SaThPyEliReAeR7ae_nwmLQ8VDj1BE_CaNq_fDQsowye4Q7tDqVVSfRI_--Pa8gAWJoTkZJ0a）：
如果自行無法解決該問題，可以聯系電腦維修人員或電腦廠商客服協助解決。
二、u盤插入后出現電腦藍屏或打開軟件過程中出現電腦藍屏（或死機），通常是由以下幾種原因引起的：
1、u盤有硬件故障時，打開u盤會出現電腦藍屏（或死機），建議更換其他正常的u盤安裝軟件再使用；
2、電腦連接u盤的USB接口不正常，可以更換電腦上的其他USB接口，再插入u盤試試看；
3、殺毒軟件插上u盤運行程序時不要阻止；
4、u盤可能與電腦上安裝的驅動精靈等驅動程序不兼容，出現藍屏（或死機），建議卸載驅動精靈后再插入u盤，登錄軟件試試看。
5、軟件只可在Windows系統上使用，不支持雙系統、IOS蘋果系統或Android等平板電腦系統；
6、win7及以上操作系統需要右鍵以管理員身份打開e會計u盤啟動程序。
7、如何確定是不是自己安裝軟件的u盤或電腦USB接口有問題，可以自己做了個測試：
1）把u盤插入其他電腦，如果可以正常使用，沒有出現藍屏（或死機），則說明是原有電腦的USB接口故障；
2）可以嘗試把整個《e會計移動版》或《e會計年度u盤版》文件夾拷貝到電腦桌面，登陸軟件試試看，如果拷貝到電腦上登錄軟件是正常的，則說明是u盤或移動硬盤有硬件故障，建議您可以更換其他u盤或移動硬盤安裝軟件再使用。
1、固定資產清單中的固定資產是按照類別進行排序的，因此會出現編號不連續的問題；
出現該問題，請從開始到最后仔細看一下固定資產，每個編號的固定資產都在固定資產清單中體現的，只是排列方式不是按照編號排序。
2、已經存在的固定資產編號，再次錄入相同編號進行保存的時候，會提示編號重復，不允許保存。
1、確認明細賬的查詢范圍是否相同，如果查詢范圍是一致的
2、請查詢明細賬后，等待一段時間后，再點擊【打印預覽】看下頁數是否完整，明細賬數據量較大，電腦系統和硬件不同，會導致電腦緩存刷新速度不同，建議等緩存完畢后，再點擊【打印預覽】進行打印操作。
