e會計軟件升級后，對電腦操作系統的兼容性和網絡穩定性要求較高，如果出現上述問題請對照以下說明進行操作：

1、請確保e會計軟件是關閉狀態，沒有運行中、未響應、已停止工作等提示。
2、找到軟件安裝程序文件夾。

（1）年度版（含終身會員版、月度版）：

（2）移動版（原名U盤版）、代賬版：
3、刪除update文件夾、UC文件夾和KJT.exe程序。

4、在VIP QQ群文件下載最新替換文件.zip壓縮包，并將下載的壓縮版解壓成文件夾。

5、將解壓得到的UC文件夾和KJT.exe放入。

6、如按照上述方法還是不能解決問題，請搜索問題關鍵字【退回老版本】，退回到老版本。

一、e會計軟件提供多種賬簿可供查詢：

1）點擊主界面上方的【查賬】按鈕，可以查詢明細賬、科目余額表、總賬等。在查詢條件界面，您可以根據自己的需要設置查詢條件，生成查詢結果。

2）點擊主界面上方【財務報表】按鈕，可以查詢三大會計報表和科目分析表（科目分析表需要選擇單個科目進行查詢，且必須結賬后才能看到當期分析報表）。

3）設置輔助核算（如往來等）的，可以點擊【往來】-查詢往來對賬單，輔助余額，輔助明細賬等。

4）設置【數量】和【外幣】核算的，可以點擊【數量外幣】-查詢數量明細賬、數量總賬、外幣明細賬、外幣總賬。

二、e會計軟件不支持跨年度查賬。

需要查詢哪個年度的賬套數據，就進入哪個年度的賬套進行查看。

收費版：

請點主界面右側【賬套管理】，在【選擇年度】中選擇要查詢的年度，進入賬套并查詢。

免費版：

請點軟件左上角【帳套】-【切換帳套】，在【選擇年度】中選擇要查詢的年度，進入賬套并查詢。

e會計年度版（含終身會員版、月度版）軟件不能移動或復制使用，也不能復制和替換DB文件夾。

復制軟件使用，或者復制替換DB文件夾等相關內容，都是不正確使用軟件的方法，將導致軟件無法正常使用。

如果您需要更換電腦,或者需要將軟件從某個安裝盤移動到其他盤（比如需要從C盤移動到D盤），都需要以正確的步驟、更換盤符進行軟件重裝。（更換盤符：指的是原來軟件安裝在C盤，重裝軟件時，安裝路徑要改為D盤或F盤等其他盤符）。

請在搜索輸入框輸入“重裝”點擊搜索，按正確的軟件重裝步驟進行軟件重裝，正確重裝后才可以正常使用。

打印出現如上圖的提示：

或者

出現該問題的原因是當前打印選擇的是虛擬打印機

解決辦法：
一是在設備和打印機中，把你需要的打印機設置為默認打印機。
二是可以在打印時，按CTRL+P鍵，出來打印對話窗，在對話窗中選擇你所需要的打印機。
如果不會設置打印機，可以聯系打印機廠商客服協助設置。

三已經將實際打印機設置為默認打印機，看下是否缺紙卡紙或者沒開打印機，也可以重啟打印機試試看。如果重啟打印機也無法正常打印，可以聯系打印機廠商客服協助解決。